鐵路12306上線「定點巴士」服務，依用戶出遊需求，就近搭乘大巴，無需進站，中途停靠，靈活下車。官方表示，目前該服務支援超過250條線路，涵蓋吉林、甘肅、陝西、安徽、江西、河南、遼寧、廣東、雲南、山西、廣西等14個省（自治區）部分城市。

在鐵路12306App點選“汽車票”服務，選擇“定點巴士”，輸入出發地、到達地及日期，即可查詢所售班次，可根據需求靈活選擇上/下車點。

定點巴士支援多點上下車，確定出發時間後，可根據出行需求靈活選擇上/下車點，選擇站點的方式與火車票站點類似，添加完乘車人後支付即可。

坐車時，乘客無需取票，可憑「訂單詳情頁」中的乘車碼乘車；在12306APP上，點擊「位置」圖標，就能查看上下車站點地址，根據購票車次的出發時間提前到上車地址等候乘車。

此外，如果想了解特定乘車情況，還能透過訂單詳情內的調度電話聯繫司機。