Epic Games因誤導未成年人氪金被荷蘭法院罰款110萬歐元
對戰遊戲《要塞英雄》背後的開發商Epic Games 因違反歐盟消費者法律並迫使青少年進行遊戲內購(內購、氪金)而被處以110 萬歐元的巨額罰款。荷蘭消費者和市場管理局(ACM)在對該公司的行為進行調查後做出了這項決定。
荷蘭消費者和市場管理局發現,Epic Games 並未就遊戲內購買的性質提供明確訊息,尤其是沒有向兒童提供相關資訊。這種缺乏透明度的做法導致許多年輕玩家進行了非故意的購買,這明顯違反了歐盟消費者保護法。
該機構還指出,Epic Games 的做法旨在鼓勵兒童頻繁購買,這進一步加深了問題的嚴重性。荷蘭ACM 聲稱,這些都是歐盟禁止的”黑暗模式”。
更具體地說,這些都是”Get it now”或”Buy now”(立即購買)的短語促使青少年做出選擇。其中一項罰金是對造成”錯過恐懼”(FOMO)的非法激進商業行為的罰款,罰款金額為56.25 萬歐元。另外56.25 萬歐元是對倒數計時器的罰款,這些倒數計時器被用於物品商店,即使在倒數歸零後,仍有物品出售,案值總計112.5 萬歐元。
作為對罰款的回應,Epic Games 已宣布準備上訴。 Epic Games 在給GameIndustry.biz 的聲明中指出:”ACM 的決定中包含了關於《堡壘之夜》和物品商店運作方式的重大事實錯誤。ACM 強製做出的改變會給玩家帶來糟糕的體驗。
這項罰款極大地提醒了遊戲開發商,遊戲產業透明度和消費者保護的重要性。隨著線上遊戲的不斷普及,公司必須優先考慮年輕玩家的福利和經濟安全。 ACM 的決定發出了一個強烈的訊息,即此類行為是不能容忍的,公司必須對自己的行為負責。