儘管Google母公司Alphabet近期經歷了顯著的業績成長，推動公司市值突破2萬億美元大關，員工們在最近的全體會議中卻表達了對自身薪酬和公司成本削減策略的不滿。員工們向高階主管提出了關於士氣下降、不信任感增加以及管理層與員工之間關係斷裂的擔憂，並迫切詢問如何解決這些問題以重建信任和團隊凝聚力。

在回應中，Google強調了其財務策略的重點是優化支出，確保公司能在未來保持永續發展，並強調了公司​​正在經歷一個長期的轉型期，這涉及提高營運效率，「目前有很多新項目需要人手，過去我們可能會透過增加員工來應對。

以下為翻譯內容：

谷歌的業務正以兩年來最快的速度成長。今年4月，超預期財報推動母公司Alphabet股價自2015年以來的最大漲幅，公司市值突破2兆美元。

然而，在上週的全員大會上，在與公司CEO桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）和CFO露絲·波拉特（Ruth Porat）等高管的互動中，員工關注的重點並非業績本身，而是這些業績為何未能轉化為更豐厚的薪酬，以及公司的成本削減措施將持續多久。

「員工的士氣急劇下滑，對領導層的不信任感和脫節感日益嚴重。」這是會議前在內部論壇上發布的一條評論。評論中質問道：“領導層有何計劃來解決這些問題，恢復那些對我們公司成功至關重要的信任、士氣和團結？”

值得注意的是，Google正在利用先進的人工智慧技術，總結員工在論壇上的評論和問題。

過去幾年中，Google高層一直處於防守狀態，員工對於疫情後復工政策、公司與軍方的雲端運算合約、福利減少以及自2022年以來連續裁員（去年總計超過12,000人）等問題頻頻發聲。

員工也抱怨信任缺失，以及在資源減少和晉升機會減少的情況下，要求他們在更緊迫的期限內完成工作。

儘管Alphabet發布了超預期的第一季財報，並宣布首次派發股息及700億美元的股票回購計劃，但公司內部的矛盾和衝突仍在繼續。

「儘管公司業績出色，盈利創新高，許多谷歌員工仍未得到實質性的薪資增長。」一位員工的熱門提問表達了疑問：「我們的薪酬何時能公正地反映公司的成功？在就業市場在降溫的當下，公司是否故意壓低工資？

另一條廣受關注的評論則聚焦於公司對資源的分配，特別是在人工智慧的重金投入。 「許多人感到，公司在股票回購和派息上花費數十億美元，這與投資人工智慧、對關鍵員工進行再培訓之間存在明顯的脫節。”

對此，波拉特明確回應：“我們的首要任務是投資於成長，確保收入增速超過開支。”

她也罕見地承認了領導階層在以往投資處理上的失誤。 “問題在於大約兩年前，我們把事情搞反了，支出的增長速度開始超過收入，這種方式是不可持續的。”

谷歌高層最近一直在強調這個主題。

搜尋業務主管普拉巴卡爾·拉格哈萬（Prabhakar Raghavan）在上個月的一次內部會議中指出：「事情已經不再像15到20年前那樣了。」他敦促員工加快工作節奏，並告誡團隊：“生活不可能永遠風平浪靜。”

谷歌雲端運算部門也在成本削減後要求員工在更短的時間內完成任務。

谷歌現金用途

在上週的會議前，許多員工對該公司的股票回購計劃提出了質疑，波拉特解釋說，儘管Alphabet的資產負債表上有超過1000億美元的現金，但不能隨意使用這些現金，否則公司可能會重蹈2022年的覆轍。

她補充說，向股東派發現金在資產負債表上不視為費用，並指出董事會有義務考慮這些措施。波拉特也強調，股票回購和股利並不會取代對人工智慧等關鍵領域的投資。

當波拉特結束她的回答時，皮查伊插話道：「我認為你差不多創造了谷歌全員會議答案最長的記錄。」隨後，他開玩笑地表示，領導層應該為員工舉辦一場“金融入門”的講座。

對於員工提出的士氣下降問題，皮查伊表示：“領導層在這裡承擔著很大的責任。”他強調：“這是一個持續的過程。”

皮查伊回顧了公司在新冠疫情期間的擴張策略，“當時我們僱用了很多員工，但之後我們進行了調整。”

到2022年底，Alphabet的全職員工人數已增至19萬人以上，比一年前增加了近22%，比2020年底增加了40%。

皮查伊自2019年接替谷歌聯合創始人拉里·佩奇擔任Alphabet首席執行官以來，因其對員工的溝通方式及其高額薪酬而備受爭議。 2022年，他的薪酬高達2.26億美元，其中包括2.18億美元的股票獎勵。

雖然2023年皮查伊的薪酬沒有包括股票獎勵，但總額達到了880萬美元，較前一年的800萬美元略有增加。除了每年200萬美元的固定薪資外，他的大部分額外收入用於個人保全。

在公司正在進行裁員的同時業績卻不斷提升的背景下，員工對皮查伊如此高的薪酬表示不滿。一位員工提問：“鑑於最近員工人數的增加和積極的盈利，公司的人力戰略是什麼？”另一位員工追問：“考慮到公司的強勁業績，我們是否結束了成本削減措施？”

面對這些質疑，皮查伊回應說，Alphabet“正在經歷一個長期的轉型期”，包括削減開支和“提高效率”。他強調：“提高效率並非一時的舉措，而是我們想永遠這麼做。”

他補充說：“需要明確的是，我們今年的開支正在增長，但增長速度已經放緩。我們看到了許多可以重新分配人力並高效完成任務的機會。”

谷歌的一位發言人隨後表示，該公司將繼續在核心業務領域進行投資，並繼續在這些領域招募。他還表示，今年大多數員工將獲得加薪，包括薪資調整、股權授予和獎金。但是，參與全員大會的高層指出，對去年獲得加薪的員工來說，加薪幅度比以往還要小。

關於「工作從美國轉移到成本較低地區」的擔憂也在會前被提出。上週有報導稱，Google計劃從其「核心」團隊中至少裁員200人，這涉及一些關鍵團隊和工程人才。

儘管財報顯示業績強勁，高階主管還是被問到「裁員造成的不確定性和混亂何時能結束」 ？皮查伊回答說，公司計劃在2024年上半年完成大部分裁員。 “按目前情況看，今年下半年的裁員規模將大幅縮小，”他說，並補充，“但我們將在全年嚴格控制員工人數的增長。”

這表明，Alphabet在新項目投資方面將面臨艱難的選擇。皮查伊表示：“目前有很多新項目需要人手，過去我們可能會通過增加員工來應對。但在我們目前的過渡期，我們不能再這樣做了。”