淘寶退貨規定大升級吃過的零食也能退
近日,淘寶發布了「不愛吃包退」服務規範的變更通知,消費者買到不愛吃的零食後,即便是吃過了也能申請退款。據了解,「不愛吃包退」服務在今年3月開始實行,最初僅適用於「寵物/寵物食品及用品」一級類目下指定類目的商品。
如今,這項服務又新增了「零食/堅果/特產」一級類目下的部分商品,適用範圍更加廣泛。
符合要求的商家可以自行選擇是否加入該服務,進駐成功的商品會有專屬標識,可以增強消費者的信任感。
消費者買到「不愛吃包退」的商品後,可以在15天內以「口感不好/不喜歡」申請退款,並提供有效憑證(原商品重量70%以上秤重照片)。
此前雖然也有「七天無理由退貨」可以退貨退款,但卻有一個重要的前提就是保持商品完好。
從這一點來看,淘寶此次推出的「不愛吃包退」有著重大意義,加入這項服務的商品,即使已經被消費者拆封品嚐,也能進行退貨。