蘋果公司將從部分型號的iPhone開始允許使用二手零件進行維修
蘋果今天宣布,從今年稍後開始,客戶和獨立維修店將可以在維修部分iPhone 機型時使用蘋果公司的舊零件。不過,為了防止被盜iPhone 被拆解成零件,蘋果公司將把激活鎖定功能擴展到更多零件:應用戶和執法人員的要求,該功能旨在阻止丟失或被盜的iPhone 被重新激活,從而限制iPhone 失竊。
如果正在維修的裝置偵測到支援的零件是從另一部啟用了啟動鎖或遺失模式的裝置上取得的,則該元件的校準功能將受到限制。
新政策最初將適用於iPhone 15 及更新機型的零件,包括螢幕、電池和相機。蘋果的新聞稿稱,該政策還將適用於用於Face ID 和Touch ID 的二手生物辨識感測器。蘋果現有的零件”配對”流程將確認使用過的零件是否為真品。
蘋果表示,新的和使用過的蘋果正品零件的校準都將在零件安裝後在設備上進行。如果iPhone 經過維修,”通用”→”關於”下的”設定”應用中出現”零件和服務歷史”部分,蘋果表示將擴展該部分,以顯示正品部件是新的還是用過的。
蘋果也宣布,對於不涉及更換主機板的維修,用戶和服務提供者在自助維修店訂購零件時不再需要提供設備的序號。
隨著設備使用壽命的延長,蘋果認為,讓設備的第二或第三位擁有者了解其完整的零件和維修歷史記錄非常重要。透過iOS 設定中的”零件和服務歷史記錄”,蘋果是唯一一家向用戶透明顯示其設備是否維修過並提供所用零件資訊的智慧型手機公司。今年秋季,蘋果將擴展零件和服務歷史記錄功能,進一步顯示零件是全新的還是使用過的蘋果原廠零件。
即將對維修流程進行的這項改進,是該公司在致力於改善安全且經濟實惠的維修服務方面邁出的又一步。在過去五年中,蘋果已將可使用原廠配件、工具和培訓的服務地點數量增加了近一倍,達到10,000 多家獨立維修商和蘋果授權服務商。對於擁有相關電子設備維修經驗的人來說,自助維修服務可以讓他們獲得Apple Store 和Apple 授權服務提供者網點使用的手冊、原廠零件和工具。自助維修服務於2022 年推出,目前支援33 個國家和地區的40 種蘋果產品和24 種語言。