法國資料隱私監管機構CNIL 對亞馬遜在法國的物流子公司處以3,200 萬歐元的罰款，以今天的匯率折合3,500 萬美元。CNIL 稱，亞馬遜法國物流公司實施的”監控系統”具有”過度侵擾性”。

CNIL 尤其關注倉庫條碼掃描器和亞馬遜與連接設備相關的資料收集行為。在處理訂單時，亞馬遜的揀貨員會抓起一件商品，用連接的掃描器掃描，然後將其裝入板條箱，以便運送給客戶。同樣，員工也會使用掃描器在倉庫中存放新物品。

法國監管機構寫道：”CNIL 裁定，亞馬遜設定了追蹤員工掃描器閒置時間的指標，建立一個如此精確測量工作中斷時間的系統是非法的，因為這可能要求員工為每次休息或中斷提供所謂正當理由。”

CNIL 認為，”空閒時間”（表示掃描器停機時間達到或超過十分鐘）和”十分鐘以下延遲”（跟踪掃描儀中斷時間在一到十分鐘之間）在數據處理方面都是非法的。CNIL 將GDPR 作為本案的法律依據。

亞馬遜也採用了”存放機關槍”(stow machine gun)指示器來防止出錯。如果在掃描上一件商品後不到1.25 秒就掃描了一件商品，它就會發出錯誤訊號。這聽起來像是一種防止重複掃描錯誤的方法。但根據CNIL 的規定，這也屬於GDPR 問題。

值得再次指出的是，CNIL 列出了一些資料處理的不當行為。這不是一起勞工案件，而是一起對倉庫工人進行非法和過度監控的資料處理案件。該機構寫道：「對這兩項指標的處理意味著，員工有可能需要隨時說明中斷掃描儀的理由，即使是很短的時間。在實施過程中，這種處理方式被認為具有過度侵擾性”。

據法國監管機構稱，亞馬遜每週都會使用這些績效數據來評估其倉庫工人的整體表現。

“更籠統地說，CNIL 認為將該系統收集的所有數據以及由此產生的統計指標保存31 天的時間過長，這些數據涉及所有僱員和臨時工，」法國監管機構寫道。

該公司在CNIL 罰款後發表了一份長篇聲明。亞馬遜寫道：”我們堅決不同意CNIL 的結論，這些結論與事實不符，我們可能會對此決定提出上訴。”

該公司的第一個論點是，亞馬遜並不是物流業中唯一一家使用互聯倉庫管理系統的公司。該公司特別指出，這有助於在多個倉庫和多個團隊之間實現負載平衡。

亞馬遜寫道：”如果面臨訂單高峰，我們的系統將幫助我們調整團隊之間的工作量，以便我們能夠以安全、高效的方式繼續處理訂單。而指示器的設立是為了讓工人在產品存放前對其進行檢查，以確保產品沒有損壞。公司將在系統中停用該指示器。”

至於”閒置時間”指標，亞馬遜將延長閾值限制。從現在起，該公司將在30 分鐘後觸發這項指標，而不是10 分鐘。