未來幾年，美國經濟將面臨一個巨大的考驗，即幫助工人在工作崗位變化或消失時進行調整。過去，美國也曾經歷過類似的挑戰，但隨著人工智慧（AI）的興起，迫使無數工人接受廣泛的就業再培訓，這次的情況會有所不同嗎？

像ChatGPT這樣的新興生成式人工智慧技術可能在未來十年消除或改變大量工作。許多知識型工作者的職業都可能受到影響，包括行銷、軟體工程、研發、會計、財務諮詢和寫作等。

即使是那些仍能留在工作崗位上的人，最終也可能變得惶恐不安。這是因為，人工智慧可能會改變他們的工作任務，有些任務會被自動化取代，有些則需要調整，也會有全新的任務出現。雖然這種情況可能為學習使用新技術的工人帶來機會，但那些難以適應的人即使不被人工智慧取代，也會被那些知道如何使用新技術的人類同胞取而代之。

經濟學家理查德·鮑德溫（Richard Baldwin）今年早些時候曾表示：“人工智慧不會搶走你的工作，但使用人工智慧技術的人會！”

這兩種情況都表明，受即將到來的人工智慧熱潮影響，越來越需要對工人進行再培訓。這包括培訓失業工人從事受人工智慧影響較小的工作，並為其他人提供所需的技能，以便在這些技術可能創造的新工作中工作。這也意味著，幫助員工在目前職位上掌握人工智慧技能，這樣他們才不會被淘汰。

摩根士丹利全球首席經濟學家賽斯·卡彭特（SethCarpenter）在11月初的報告中表示：「從長遠來看，勞動力領域的顛覆可能預示著對失業工人重新培訓的空前需求，並需要大幅提高再培訓能力。」他補充說，與普遍基本收入等政策相比，再培訓和失業保險等政府安全網計畫更有可能幫助失業工人。普遍基本收入是部分人提出的、解決人工智慧引發失業問題的一種方法。

但是，即使再培訓是一個解決方案，要實現這種轉變也是說起來容易做起來難。美國以前也經歷過就業機會流失的情況，但其應對似乎並不總是很好。

對某些年齡層和行業的工人進行再培訓，可以幫助美國避免重蹈覆轍

21世紀初，全球貿易的擴大為美國消費者帶來了更便宜的產品，但這也導緻美國製造業失去了多達500萬個工作崗位，許多社區（尤其是中西部的小城鎮）隨後陷入經濟困境。

當唐納德·川普（Donald Trump）在2016年總統大選前承諾恢復製造業領域的就業時，他針對的就是那些陷入困境的美國失業選民。

經濟政策研究所去年寫道：「美國融入全球經濟體系後的管理不善，摧毀了美國製造業工人及其社區。」經濟政策研究所指的是1998年至2021年的全球化浪潮。

近年來，讓供應鏈靠近本土的努力促使美國製造業出現回升。但許多海外工作崗位不太可能在短期內回歸，原因之一是對受影響的工人進行再培訓過去是、現在仍然是必要的。

麥肯錫全球研究所合夥人麥可崔（Michael Chui）主要研究新科技對企業的影響，他表示，如果人工智慧對許多美國人的工作造成新的顛覆，要避免過去犯下的錯誤，美國公司、學校和政府需要進行大量的再培訓投資。

麥可崔說，再培訓可以幫助許多工人過渡到收入更高的工作。儘管美國在應對經濟動盪方面的記錄遠非完美，但他表示，他有信心美國能夠完成轉型。

他解釋：「曾經有一段時間，美國絕大多數工人都從事農業生產。而幾年後，更多的人在工廠工作。但我們最終沒有出現50%的失業率。從歷史上看，我們能夠做到這一點。”

年輕員工更有可能嘗試過ChatGPT等技術，他們可能更容易適應人工智慧的未來，但年長員工可能需要額外的再培訓資源。賓州大學華頓商學院創業與創新副教授伊森‧莫里克（EthanMollick）說，電話接線員曾是女性普遍從事的一種職業，但在19世紀後期實現自動化時，年齡較大的員工處境最為艱難。

莫里克補充說：「當電話接線員的工作消失後，年輕女性基本上都能夠調整過來，重新找到工作，並很快適應。但年長女性卻受到了重創，有些人再也找不到這麼好的工作了！”

公司、學校和政府都應該在再培訓中發揮作用

在實踐層面上，再培訓可以透過幾種不同的方式進行：在學院和大學、透過獨立計畫或在公司內部進行，但目前尚不清楚誰將負責執行所需的培訓。

有些公司已經採取措施，確保員工跟上人工智慧的發展步伐。例如，會計和諮詢巨頭普華永道計畫為美國和墨西哥的7.5萬名工人提供人工智慧技能培訓。這種培訓的目的是向員工傳授新技術，以及如何安全地將其應用到工作中。

IBM在5月對300名全球企業主管進行的一項調查中，這些主管們估計，由於人工智慧和自動化的實施，未來三年內，他們各自40%的員工將需要重新培訓。

這不僅是為了幫助工人保住「飯碗」。鑑於人工智慧在幫助企業提高生產力和利潤方面擁有的巨大潛力，他們也有充足的理由投資人工智慧培訓。

有些大學教授，像是賓州大學的莫里克，鼓勵他們的學生在研究中使用像ChatGPT這樣的人工智慧。他們說，知道如何使用這些工具在未來的工作中可能會很重要。學校和教育科技平台也開始提供更多以人工智慧為重點的課程。

政府投資是另一塊拼圖。除了為再培訓計畫提供資金外，美國國會還可以採取稅收優惠政策，鼓勵公司對員工進行再培訓，而不是簡單地取代他們。

微軟聯合創始人比爾蓋茲（Bill Gates）在7月份的一篇部落格文章中寫道：「確實，在我們向人工智慧驅動的工作場所過渡的過程中，有些員工將需要更多支持和再培訓。這是政府和企業的職責，他們需要加強管理，不讓員工被甩在後面。」（小小）