微軟正在調查Windows 啟動問題，這些問題似乎與該公司最近阻止Windows 7 和Windows 8 金鑰啟動Windows 10 和Windows 11 副本的舉措有關。如果您安裝的Windows 10 / 11 是使用Windows 7 或8 的免費升級啟動的，那麼如果您更換了某些硬體元件，甚至升級了BIOS 版本，它就有可能失效。

有用戶報告說，他的一台測試PC 更換了主機板，就無法再使用分配給微軟帳戶的數位密鑰來啟動Windows 11，因此Windows 11 副本也遇到了啟動失效的情況，不得不購買一個新的Windows 11 密鑰。

另一位用戶也遇到了同樣的問題，並聲稱已經向美國聯邦貿易委員會投訴了這些問題。丹尼爾-米特爾曼（Daniel Mittelman）升級了一些電腦零件，並保留了相同的Windows 安裝程序，結果遇到了啟動問題。

“自動啟動無法正常工作，於是我聯繫了客戶支援。他們告訴我，因為我的Windows 10 許可證是從Windows 7 升級而來的，而且他們已經停止了對Windows 7 產品金鑰的支持，所以在更換硬體後，他們無法繼續為我提供Windows 10 Pro 許可證，」米特爾曼在一封電子郵件中說。”他們也承認，更換硬體並不違反Windows 許可證的規定，因此我的Windows 10 許可證沒有理由被撤銷或以任何方式更改。”

米特爾曼並不孤單，其他人在更換硬體時也發現了類似的問題。微軟上個月採取行動封鎖了一個存在已久的Windows啟動漏洞。先前，人們可以安裝Windows 10 或11，並使用Windows 7 或8 金鑰啟動安裝。現在，Windows 7 / 8 金鑰已被完全禁止用於Windows 10 / 11 的清潔安裝。BIOS 升級偶爾會觸發Windows 重新激活，因此隨著時間的推移，更多PC 製造商可能會遇到這個問題。

Windows首席產品經理比爾-巴博納斯（Bill Babonas）在一份聲明中說：”微軟已經知道這些客戶的報告，並正在進行調查。遇到技術困難的客戶應聯繫客戶支援。”