根據一項最新調查結果，印度和日本等一些亞洲國家的員工在“表面功夫”上花費的時間最多——換句話說，他們看起來很忙，但不是做真正有成效的工作。這是根據Salesforce子公司Slack和研究公司Qualtrics進行的一項新的全球調查得出的結論，該調查收集了包括高管在內的1.8萬多名辦公室工作人員提供的數據。

Slack亞太地區的“技術專員”德里克·蘭尼（Derek Laney）表示，所謂“表面功夫”的工作包括“花大量時間在’團隊展示成果’的會議上，而不是做決定或解決問題。”調查顯示，印度、日本和新加坡員工在生產性工作或“實際工作”上花費的時間比例最低，分別只有57%、63%和64%。換句話說，他們在“表面功夫”上花費的時間比例分別為43%、37%和36%。法國員工排名第四，有31%的時間在假裝忙碌。英國員工為30%，澳大利亞和德國並列，為29%，韓國員工和美國員工並列，為28%。Slack的德里克·蘭尼表示，員工之所以在意自己表現得很忙，“很可能是受到了領導者衡量效率的方式的影響”。

蘭尼說：“領導者最有可能根據看得見的活動來判斷工作效率，而不是關注取得的成果。”“這種脫節導致員工試圖在領導面前表現良好，從而浪費了精力。”報告顯示，在全球範圍內，可見度和活動指標，如上網時間或發送電子郵件的數量，被列為領導者衡量生產力的首要方式（27%）。這反過來會使員工感到壓力，不得不延長工作時間，立即回復電子郵件，或者列席每次會議。例如，44%的新加坡員工（全球最高）表示，他們在會議和電子郵件上花費“太多時間”影響了他們的工作效率。Slack發現，63%的受訪者會努力保持自己的在線狀態，即使他們不工作。接受調查的員工最希望通過關鍵績效指標而不是活動指標來評估自己的工作，包括與經理的對話；以及“花在特定類型工作上的時間”。