據“1818黃金眼”報導，4月15日，在浙江杭州，陳先生的兒子患白血病，“輕鬆籌”顧問李某找到陳先生說可以幫忙。籌得1萬元後，陳先生卻遭李某索要8千元“手續費”。經過記者與輕鬆籌平台核實，李某確係輕鬆籌工作人員。

雷達財經鴻途出品文|王靜編|深海

4月16日晚，“輕鬆籌”官方微博發布聲明稱，立刻將籌款顧問李某開除，並保留追究其法律責任的權利，輕鬆籌嚴禁籌款顧問向用戶收取任何手續費及服務費。

雷達財經註意到，李某屬於輕鬆籌地推人員，而圍繞以輕鬆籌為代表的互助平台的線下推廣，產生了許多亂象。

2019年11月底，梨視頻拍客的一段臥底“水滴籌”視頻登上微博熱搜，拍客臥底發現，互聯網籌款平台“水滴籌”在超過40個城市的醫院派駐地推人員，他們常自稱“志願者”，逐個病房引導患者發起籌款。

梨視頻拍客臥底發現，地推員們對募捐金額填寫隨意，對求助者財產狀況不加審核甚至有所隱瞞，對捐款用途缺乏監督。

這些“志願者”每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰……

2020年4月15日，有網友爆料稱河北醫科大學第一醫院內，輕鬆籌和水滴籌平台推廣人員因掃樓掃病房勸病人立項，碰到對手搶生意，發生了肢體衝突。現場畫面中，一位穿藍色上衣的男子仰面倒在地上，黑衣男子用腳踹其頭部和頸部，一位女子則在旁邊大聲喊道：“水滴籌打人了！”

在當日下午16時42分，水滴籌在官方微博回應稱，有網友上傳所謂“水滴籌員工毆打輕鬆籌員工”的視頻，經核實，網傳視頻並不全面，此事係因輕鬆籌員工言語威脅和污衊導致雙方產生肢體衝突和鬥毆。目前當事員工正在當地派出所接受調解，水滴籌將尊重和配合警方的處理決定，公司也為員工個人的魯莽行為表示歉意。

輕鬆籌隨後在微博回應，稱4月13日上午，水滴籌員工在河北省醫科大學第一醫院，“致殘式”攻擊輕鬆籌員工頭部，對輕鬆籌員工造成嚴重身心傷害。該視頻並非網傳，為事實發生。

輕鬆籌稱，對於水滴籌的暴力行徑，輕鬆籌已向當地警方報警，並全力協助警方調查。

輕鬆籌和水滴籌均是互助公益平台。為何雙方“打破頭”也要搶著做公益？雷達財經梳理髮現，輕鬆籌和水滴籌均是以公益作為流量入口，為其他業務引流。

在輕鬆籌之前，水滴籌也曾曝出高金額抽成。

2022年8月21日，有媒體曝出水滴籌籌款過程中，有“中介”竟然拿取最高70%的抽成。對此，水滴籌官方緊急回應，所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式服務。任何高於籌款3.6%的費用都不是水滴籌方面收取。

另據“1818黃金眼”報導，在輕鬆籌平台上，醒目標註了“零手續費”。記者測試，進入捐款頁面，有一行小字寫著“支持3元幫助患者享受極速提現、技術支持、專屬顧問等服務”。記者嘗試點擊捐款10元，在彈出來的頁面上，捐款金額會自動跳轉為13元。、

而在黑貓投訴平台上，大量用戶因為三元服務費發起投訴。雷達財經以“輕鬆籌+3元”為關鍵詞，共檢索出189條結果。

“早上通過輕鬆籌幫助朋友，認捐20元，系統自動跳出23元，我沒注意，一下子指紋通過付款了，本來是好心幫人，卻被北京輕鬆籌科技有限責任公司收取3元手續費，讓捐款人心寒！”有用戶在黑貓投訴稱。

天眼查資料顯示，北京輕鬆籌網絡科技有限公司，成立於2014年，位於北京市，是一家以從事商務服務業為主的企業。企業註冊資本5000萬人民幣，實繳資本5000萬人民幣，並已於2017年完成了C輪，交易金額2800萬美元。通過天眼查大數據分析，北京輕鬆籌網絡科技有限公司共對外投資了9家企業；知識產權方面有商標信息112條，著作權信息11條；此外企業還擁有行政許可4個。風險概覽風險方面共發現企業有法律訴訟118條，涉案總金額162.748575萬元；開庭公告6條。

而水滴籌已在美股上市，2022年全年淨營業收入28.02億元，淨利潤6.08億元，而2021年淨虧損15.74億元，實現扭虧為盈。