Twitter內部人士向媒體透露，自從馬斯克“入主”Twitter並開展裁員與各種改動後，該社交平台公司再也無力保障用戶免受“網絡噴子”（troll）、虛假信息行為以及兒童性剝削侵害的危害。

據英國廣播公司（BBC）3月7日報導，Twitter用戶的證詞和研究數據顯示，Twitter平台上“仇恨正在加深”：“噴子們膽壯了，騷擾加劇了，關注厭女與侮辱性內容的賬戶增加了。”

BBC《廣角鏡》欄目（BBC Panorama）報導引述Twitter現職與前任僱員稱，一些旨在保障Twitter用戶免受噴子行為或騷擾的功能已變得難以維護。這些僱員形容，在“無時無刻不被保鏢包圍的馬斯克”的領導下，工作環境一片混亂。例如，一個旨在建立安全措施的團隊已經被全員解僱，其內容設計主管在此之後辭職。根據Twitter內部調研，包括“提示按鈕”在內的安全措施能減少60%的噴子活動。

Twitter前內容設計主管麗莎·詹寧斯·楊（Lisa Jennings Young）是其中一位專責設計新功能，保護用戶免受仇恨滋擾的人。麗莎的團隊研發了多項新功能，例如能自動攔截從事侮辱活動賬戶的安全模式。他們也設計了給誤導性推文貼標籤的功能，以及“輕推有害答复提示”模式。“輕推”模式利用了人工智能技術，Twitter平台以此偵測推文中的事件觸發詞或有害言語，在用戶發推前給予提示。

“整體來說，用戶通過’輕推’功能修改其回應，60%的用戶都會這樣做。更有趣的是，我們提醒用戶一次之後，他們少寫了11%的有害回复。”麗莎說。

為了印證麗莎曾負責的項目如今的處境，麗莎建議BBC記者在麗莎Twitter下回复這樣一條信息：“Twitter的員工都是懶惰的輸家，全去跳金門橋去死吧。”讓麗莎意外的是，這樣一條回复並未觸發“輕推”提示系統。

BBC虛假信息與社交媒體事務記者瑪麗安娜·斯普靈（Marianna Spring）表示，國際新聞工作者中心（International Centre for Journalists）與謝菲爾德大學（University of Sheffield）組成的一支團隊持續追踪了她在Twitter上所收到的仇恨信息。數據顯示，自馬斯克收購Twitter以來，針對她的侮辱信息數量同比增加兩倍。

一名仍在Twitter工作的工程師（暱稱為山姆，Sam）向BBC說：“（Twitter）從外觀上看完好無缺，但我看到的是沒有一樣東西能運轉，水管都是破的，所有水龍頭也是，什麼都是。在局內人看來，這就像一座火頭處處的大樓。”

BBC報導還舉了埃莉·威爾遜（Ellie Wilson）的例子。居於格拉斯哥（Glasgow）的埃莉在上大學時遭強姦，去年夏天，她開始把自己的遭遇發表在社交平台上，當時她在Twitter上收穫了不少支持。但今年1月，強姦埃莉的人遭判刑後，她再次發推，卻遭遇了一浪接一浪的仇恨信息。她收到的答复包含許多侮辱和厭女內容，一些跟帖甚至稱她活該被強姦。

戰略對話研究所（Institute for Strategic Dialogue）是一家研究錯誤信息與仇恨言論的英國智庫。它們的最新研究顯示，自馬斯克收購以來，有數以萬計新賬戶設立，而這些賬戶馬上就關注了一些已知的侮辱及厭女內容賬戶——這比馬斯克入主之前增加了69%。研究還顯示，侮辱性內容的網絡正在擴張，馬斯克入主Twitter創造了一個“寬容的環境”，讓這些賬戶建立並運行。

馬斯克並未正式回應BBC《廣角鏡》的置評要求，但他在BBC報導刊登後轉發推文說：“抱歉讓Twitter從養育樂園變成……有噴子的地方。”