自從埃隆·馬斯克(Elon Musk)接手推特以來，公司員工數量一直在不斷下降。馬斯克正試圖用少量員工繼續維持平台運行，雖然用戶抱怨平台一再出現故障，公司員工們說他們忙得不可開交，但推特平台仍在繼續運行，而整個矽谷都在觀望馬斯克能否成功。

在整個科技行業，各個企業都想用更低成本完成更多工作，比如通過裁員緩解此前過火招聘帶來的種種問題，或是砍掉一些前景渺茫的項目。

相比於其他公司，馬斯克削減成本的幅度有所不同。他在去年12月份就表示，推特員工已經從去年10月他收購公司之前的近8000人降至大約2000人，而且他正在“瘋狂削減成本”。

推特員工們透露，上週末馬斯克又啟動了新一輪裁員，推特拒絕透露裁員人數。馬斯克的大動作也引發了一個問題：一家企業到底能在維持運行的前提下裁掉多少員工？

叫車服務公司Uber前首席技術官、現為企業提供諮詢服務的圖安·潘(Thuan Pham)說，“這個問題的答案可能會給其他公司帶來思路，讓他們審視組織內部結構，問自己’還能提高多少效率?’”

當地時間週三，推特平台又發生宕機事件，用戶有大約兩個小時的時間無法訪問推特，也讓這一問題再次成為人們關注的焦點。在此三週前，推特於超級碗中場秀期間出現故障，很多用戶無法發布推文。

潘說，很難從公司外部判斷馬斯克戰略如何發揮作用。他提到最近發生的一起故障，當時推特用戶暫時無法發推文或直接發送消息。

推特內部文件顯示，馬斯克隨後給員工發郵件，要求“特別是在超級碗即將到來的情況下，請暫時停止新功能的開發，最大限度提高系統的穩定性和健壯性”。這封郵件的主題就是“專注”。

潘表示，“當你到了那個時候，不得不在兩者之間做出選擇時，那就意味著你即便不是太瘦，也已經很瘦了。”

馬斯克此前透露，推特正在開發新功能。推特則強調，在重大活動之前暫停開發新功能並不是什麼稀奇事。

根據互聯網監測組織NetBlocks的數據，今年2月份推特至少發生了四次全球範圍故障。NetBlocks表示，相比之下，2022年推特全年出現9次故障。

在馬斯克接管之前，推特就出現過技術故障。大約三年前，平台遭受了一次攻擊，黑客竊取到很多明星、政客以及億萬富翁的個人賬戶，馬斯克也在其中。

一年前，推特聯合創始人、時任首席執行官傑克·多西(Jack Dorsey)的賬戶被黑客入侵，發送了一些有不良內容的推文。

推特現任和前工程師都表示，平台目前能持續運作至少在一定程度上證實了之前多年的工程工作沒有白費。推特前員工說，平台曾在2010年世界杯等重大活動期間遭遇宕機問題，公司工程師把重點放在了彈性上。

2007年至2010年在推特董事會任職的高管傑森·戈德曼(Jason Goldman)說，現在用2000人管理平台，與2013年或更早時候用2000人管理推特是有區別的。他說，原因在於“推特目前並沒有處於高速增長階段。”他後來補充說，“如果你只是想繼續維持下去，那就大不一樣了。”

最近裁員的科技公司有谷歌母公司Alphabet、Facebook母公司Meta和Salesforce等大企業。Meta首席執行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)將2023年稱為“效率年”，其他行業高管也談到了類似的削減成本問題。Meta最近解雇了大約1.1萬名員工，佔員工總數的13%。

雖然就總量而言，一些大科技企業的裁員數量更多，但推特裁員的人數比例很高。目前推特員工人數是10年來最少的，還不及2013年公司上市時的2712人。

去年11月份，風險投資家比爾·格利(Bill Gurley)預測，“所有認為推特’功能失效’的人”都會失望。格利說，公司總擔心裁員過多，通常會進行多輪裁員，“但他們大大低估了企業實際的恢復能力。”

一些推特員工對馬斯克上任後帶來的變化表示歡迎。推特產品主管基思·科爾曼(Keith Coleman)本週一談到馬斯克所公開支持事實核查程序Community Notes的變化時說，“超級令人興奮的技術迭代。”

其他員工則表示，他們正倉促填補被解僱同事的空缺，並承擔起以前從未做過的平台工作。因為熟悉相關工作的同事已經不在公司，這些員工抱怨說，當出現技術故障時，解決問題變得更加困難。

上週推特的動作還讓許多推特員工感到困惑。當時員工們表示，他們的職場即時通訊工具Slack被註銷。公司通過電子郵件告知推特員工，Slack正在進行維護。這讓他們深感意外。

其中一名員工表示，這很令人沮喪。因為在大量工程師離職、無法提供幫助的情況下，扒Slack裡的舊消息是找到技術問題答案的一種方式。另一名員工說，失去Slack“對生產力是一次重大打擊”。

另一封電子郵件顯示，週一推特告訴員工，維護工作已經完成，Slack將會恢復。但郵件同時稱，因為有太多頻道需要管理，大多數大型Slack頻道將被關閉。

推特此前有運營出現虧損的歷史。2021年，公司公佈錄得2.214億美元的淨虧損，這是推特私有化前公佈財務業績的最後一個完整年份。馬斯克曾表示，他認為推特今年將實現收支平衡。

問題是，在70%員工都離職的情況下，這是否意味著推特本來就有70%的累贅？早期投資基金Ride Home Fund普通合夥人布萊恩·麥卡洛(Brian McCullough)說，“我絕對不認為這是事實。”

但他表示：“如果馬斯克能證明推特在大部分情況下仍能正常運行，我認為很多科技行業的管理層會懷疑，他們的核心產品是否真的需要那麼多的人。”