索尼，這次“坑”慘了視頻博主。近期多位視頻工作者向《財瞭》反映，他們正因索尼牌小蜜蜂麥克風而苦惱，頻繁出現的收音不准、意外消音以及等問題，讓他們招致觀眾和客戶的罵聲。一項以產品工藝優良著稱的索尼，為何會出現這麼多“殘次品”？

原來，近一年來很多人買的索尼麥克風產品，使用的都是700MHz頻段，而該頻段在2020年3月就已被工信部劃分給了中國廣電等電信運營商使用。換句話說，該系列麥克風所使用的頻段已經被業界“拋棄”。

然而，即便如此，在淘寶、京東等電商平台以及部分索尼線下代理商店，這些產品依然被公開銷售，仍有眾多投身視頻領域的消費者購入其中，他們正成為下一個潛在的“受害者”。

直播影響最大，5G手機響鈴也會干擾使用

在視頻博主吳喜的個人視頻號上，一則他本人揭露“索尼D11、D21小蜜蜂不能用了”的視頻內容，一經發出便引發了圈內影像從業者們的強烈關注。

據他描述，自己使用的三台小蜜蜂麥克風產品，今年以來使用過程中連續出現“劈裡啪啦、劈裡啪啦”的噪音及“吞字”情況，尤其在做直播時，情況更為嚴重。

在將產品全部拿到索尼售後服務中心檢查後，吳喜發現，出現這種情況是因為這些麥克風用於通信的700MHz頻段，2020年3月時被工信部劃分給了中國廣電等5G通訊運營商。但對於這件兩年前就已發生的事，索尼至今沒有向公眾出具過相關說明文件，也沒有就相關問題給出補救措施。“沒有人通知我出現了什麼問題，我們沒有一點產品的知情權”，吳喜表示。

而據索尼官方介紹，“索尼在2020年10月份時，就已經停止了生產700MHz頻段的產品，但由於沒有收到強制召回已經停產產品的要求，之前銷售給經銷商的產品仍在市面流通，消費者仍可能買到700MHz的產品。”

更加令吳喜不解的是，在他今年8月購買的新款索尼麥克風產品中，該產品的生產日期是2021年7月，但頻率同樣以700MHz及以上為主，這與索尼官方所說的2020年10月份便已停產相關頻段產品生產相悖。“也許索尼並不像他們所說的那樣在2020年10月份就停產了相關設備。”吳喜說道。

據悉，如果在錄播的時候，由於只需要聲音的錄製而不是播出，目前採用小蜜蜂麥克風仍然可以有比較穩定的錄音效果，但如果做直播需要現場聲音播出，採用了700MHz頻段的麥克風，在身邊有5G手機的時候，便經常會出現吞字乃至噪音等現象。

“由於和5G信號存在衝突，700MHz已經不能用了。目前索尼和經銷商們都知道這個情況，但是他們沒有告知消費者，還在對外售賣這些產品，而且賣出後想要退換貨非常困難。”他表示，在今年8月份購買的小蜜蜂麥克風無法退換貨之後，如今已經向消保委提起了訴訟，目前正在諮詢律師並等待訴訟結果中。

與吳喜一樣使用小蜜蜂設備並受到5G信號干擾的用戶應該不在少數。

不少視頻博主紛紛評價指出，“自己也遇到了類似的情況”、“碰到過兩次，太可氣了”。另有在影像拍攝行業從業超過十年的譚文對《財瞭》表示，“我親自實測驗證了5G信號干擾的存在，我的小蜜蜂麥克風在靠近5G信號發生器時，會出現明顯的聲音減弱或聲音消失情況，之前在拍攝現場也多次遇到過類似情況。”

據譚文說，由於索尼在影像拍攝設備領域影響力極大，目前國內絕大多數專業的影像拍攝人員，所用的麥克風設備主要以索尼為主。“目前我身邊的影像從業者，大多數的頻段都是700MHz開頭的，隨著後續5G基站覆蓋率的提升，這些設備受到影響的程度將會進一步擴大。”

經銷商仍在售賣，知情者已在閒魚拋售

事實上，在今年6月由浙江衛視廣電製作中心推出的《奔跑吧》真人秀節目中，有關於5G通信對無線設備頻段干擾的問題便曾引起過討論。據當時踩點人員測試發現，使用索尼模擬V1發射機的頻段為758.125-781.875MHz，但這恰好完全處於5G低頻率段的覆蓋範圍內，5G信號的存在令這批設備幾乎“全軍覆沒”。

如今，隨著影視從業人員再次對索尼部分型號麥克風易被5G信號干擾提出問題，如何避免5G信號帶來新的頻率干擾問題，正引起越來越多人的重視。不過對於大多數索尼電子產品經銷商而言，出於利益的考量，他們並沒有因此而停售這些存在侵占5G信號頻段問題的設備。

《財瞭》調查發現，目前，在京東、天貓以及淘寶商城中，仍有大量在售的索尼D11、D21型號產品，而在這些產品的介紹信息中，頻率範圍在710-780MHz區間的不在少數。

更有售價高達9250元的索尼URX-P03D一拖二D11 D21小蜜蜂無線麥克風產品，其可用載波頻率更是與5G信號頻段完全重合在了一起，因此也面臨了強烈地被5G信號干擾風險。

據工信部2020年3月公佈文件顯示，在調整700MHz頻段之後，為避免與移動通信系統產生有害干擾，對現有合法無線電台（站）進行必要的頻率遷移、台址搬遷、設備改造等工作，產生的費用原則上由700MHz頻段移動通信系統頻率使用人承擔。

在一定層面上，具備信號發射及傳播能力的麥克風相當於一個小型無線電站台設備，在700MHz頻率被調整供通信運營商使用後，麥克風因此受到的影響也將由其使用者承擔。當具有與5G信號同等頻段的麥克風被銷售給用戶後，被干擾的風險以及需要承擔的損失也就轉移到了消費者身上，但對於大多數消費者而言，誰會願意買一款易被干擾且會“吞音”的麥克風呢？

“索尼應告知用戶實情並著手召回隱患設備。”譚文直言道。

不過目前大多數的消費者並不知道這一情況。在閒魚上，一些被5G信號佔用了頻段信號的麥克風已經開始流出，最先知情的一批影像工作者們，已經開始著手低價出售自己手裡的麥克風，而新購入的人，則將成為下一個風險的承擔者。

有哪些可供選擇的國產替代品？

在回應《財瞭》的問詢中，索尼客服人員承認了5G信號干擾的存在，但表示暫時沒有產品召回計劃，也不支持產品換新和退貨。對於公司客服此前所說2020年10月便已停產700MHz以上麥克風，卻至今仍有用戶能夠買到“問題”麥克風一事，索尼的解釋是——“經銷商可能有清理存貨的需要，但我們無法控制這一事情。”

一連串的問題，引發了一部分影像行業從業者對於索尼的不滿。“作為一家國際化的大公司，索尼為何對於國內政策的響應卻如此地滯後？而且出現問題了也沒有快速地給出解決方案。”有從業者表示。

索尼之外，近年來國內猛獁、大疆以及科大訊飛等企業推出的麥克風產品，也正逐漸獲得越來越多影像從業者的認可。“雖然在專業、高端的攝像產品領域，索尼仍然有著不可替代的行業地位，但在麥克風這些配件領域，索尼的優勢不見得一直存在。”譚文表示。

另有訊飛聽見科技AI音視頻硬件業務部產品經理楊基民進一步介紹指出，目前除一些小國產品牌外，大部分品牌已經不採用700mhz頻段進行傳輸了。相較於索尼等國外麥克風，國內麥克風產品在低延時高品質音頻編解碼傳輸和遠距離天線的技術積累上有一些區別，但隨著國產品牌的不斷投入，差距正在不斷縮小。

至今仍有停產麥克風流向市場的索尼，或許真的有必要重視一下自己的經銷商管理與售後服務體驗了。