自本週六開始，在美國地區有心理健康危機的人都可以撥打“988”尋求自殺和危機生命熱線（Suicide and Crisis Lifeline）的幫助。該熱線將24/7 全天候不間斷運行，提供心理健康諮詢和輔助。

Suicide and Crisis Lifeline 的前身是美國國家自殺預防生命熱線（National Suicide Prevention Lifeline），在美國設置了超過200 個當地呼叫中心。如果呼叫中心處於忙碌狀態，呼叫者也會被引導到國家備用的呼叫中心提供服務。

和“911”類似，美國政府官員希望統一和簡化自殺預防和心理健康的熱線數字。“988”將會替代舊National Suicide Prevention Lifeline 號碼“1-800-273-8255”。

啟用新的熱線，可以減少撥打至911 的心理健康相關呼叫。通過釋放這些資源，可以讓“911”熱線更及時地應對更緊急、更突發的狀況，能夠挽救更多人的生命。

事實上這個新生命熱線已經籌劃了很多年。在2018 年，美國國會責成美國聯邦通信委員會（FCC）牽頭，聯合美國衛生與公眾服務部（HHS）、美國退伍軍人事務部（VA）共同為心理健康危機創建3 位數的熱線。

目前美國3 位數的社會服務號碼：

美國的主要電話號碼：

211：健康、人類和社會服務

311：向市政府報告非緊急情況

411：信息

511：交通

611：報告電話問題

711：面向聾人的 TDD 和中繼服務

911：緊急服務

988：自殺與危機生命線