由於日本移動通信巨頭KDDI突發通信故障，自當地時間7月2日凌晨起，日本全國范圍內出現手機通話及數據傳輸持續不暢情況。據日本放送協會（NHK）消息，KDDI社長已公開致歉，並表示，此次受影響的用戶最多可達3915萬人。

日本氣象廳表示，受到KDDI通訊不穩影響，截至7月3日上午11時止，日本全國有204處氣象觀測系統無法傳送資訊，不過目前對天氣及颱風預報等並未產生重大影響。

此外，據台灣“中央社”報導，這次事故還對日本銀行、航空、物流、汽車、電力等行業造成不同程度影響，如導致機場工作人員無法使用無線電對講，電廠無法量測電力使用量等情況。“中央社”稱，這次故障不僅影響到個人用戶，也暴露出物聯網的脆弱。

日本總務相金子恭之於7月3日緊急召開記者會，表示該事件屬於《電氣通信事業法》規定的重大事故，比2021年日本NTT都科摩公司發生的手機通信故障事件更為嚴重。據估計，當時受影響的用戶總數約1300萬人。

金子恭之表示，移動通信服務是國民生活和社會經濟重要基礎設施，陷入使眾多的用戶長時間難以使用的狀態“非常遺憾”。