微軟公司週二表示，將停止銷售基於人臉圖像猜測某人情緒的技術，並且不再提供不受限制訪問的人臉識別技術。微軟的這些行動表明，在美國和歐洲的立法者繼續權衡全面的法律限制之際，領先的雲服務提供商試圖自己控制敏感技術。

至少從去年開始，微軟就一直在評估情緒識別系統是否紮根於科學。

“這些努力引發了有關隱私的重要問題，對’情緒’的定義缺乏共識，以及無法跨越使用案例、地區和人口統計學概括面部表情和情緒狀態之間的聯繫。”微軟Azure AI部門首席部門產品經理莎拉·伯德(Sarah Bird)在一篇博客文章中表示。

微軟稱，現有客戶將有一年的過渡期，隨後將無法使用這些人工智能工具。該工具據稱可以推斷情緒、性別、年齡、微笑、面部毛髮、頭髮和妝容。

微軟還表示，客戶現在必須獲得批准才能使用其人臉識別服務，該服務可以讓人們通過人臉掃描登錄網站或打開上鎖的門。微軟呼籲客戶避開侵犯隱私或技術可能會遇到困難的情況，比如識別未成年人，但沒有明確禁止這些用途。