美國航空就同步常旅客數據的App違反政策起訴The Points Guy
美國航空公司對旅遊指引網站The Points Guy提起訴訟,聲稱該網站提供了一個讓用戶單點跟踪多家航空公司里程的應用程序,從而違反了其飛行常客計劃的使用條款。公司正在尋求一項法庭命令,阻止The Points Guy訪問或使用美國航空公司的客戶數據,並阻止其用戶通過TPG應用程序或網站訪問自己的賬戶。
美國航空公司還尋求阻止The Points Guy展示美國航空公司的標誌和其他商標。
TPG應用程序於2021年9月發布,聲稱”幫助用戶了解積分、里程和忠誠度計劃,同時最大限度地發揮他們的賺錢潛力,並發現如何有效地燃燒這些賺來的積分和里程,去看看這個世界。”
該應用程序允許用戶將不同的飛行常客賬戶聯繫在一起。在美國航空的案例中,TPG應用程序提示客戶在應用程序中輸入AAdvantage賬戶、密碼和姓氏。
美國航空公司提起的訴訟稱,TPG應用程序鼓勵其AAdvantage計劃的成員集體違反其使用條款,將其用戶登錄信息交給未經授權的第三方。該航空公司說,這些登錄允許The Points Guy”入侵美國航空的服務器,訪問用戶的賬戶,並收集和徵用專有數據”,這違反了其用戶條款。訴狀指責The Points Guy這樣做違反了《計算機欺詐和濫用法》(Computer Fraud and Abuse Act)這一反黑客行為的法規。此外,起訴書還列舉了一連串的其他罪行,如違約、非法侵入、商標侵權和版權侵權(因為App還顯示了美國航空公司的標誌)。
美國航空公司代表阿曼達-庫斯在一份聲明中說,The Points Guy的母公司Red Ventures”正在訪問AA.com和AAdvantage客戶賬戶數據,這種方式不符合我們對機密信息的使用標準”。她補充說,美國航空公司對”客戶數據和專有信息非常重視,並希望確保其得到保護和安全”。
根據一份新聞稿描述,The Points Guy在收到美國航空公司的停止信後,先發製人地在特拉華州起訴了該公司,聲稱該公司”試圖阻止媒體平台向消費者提供The Points Guy應用程序的成本和時間節省的好處”。
The Points Guy創始人布萊恩-凱利(Brian Kelly)在一份聲明中說:”消費者始終控制著他們自己在The Points Guy App上的數據–他們決定哪些忠誠度計劃和信用卡可以訪問,以使他們的積分和里程旅程更加輕鬆。”網站選擇在法庭上代表旅行者對美國航空公司進行反擊,以保護他們獲得積分和里程的權利,使他們能夠更聰明地旅行,他補充說。
美國航空要求法院禁止The Points Guy允許用戶通過TPG應用程序或網站登錄AAdvantage,並禁止其存儲AAdvantage密碼和其他會員信息。它還尋求在法律上阻止The Points Guy展示美國的”版權材料”–也就是美國航空公司的標誌。訴訟要求對侵犯商標和版權的行為進行法定賠償,以及包括The Points Guy可能從美國客戶及其數據中獲得的任何”‘不正當收入和利益'”的額外未指明的賠償。