江蘇省消保委調查:搖一搖開屏廣告涉嫌侵權
近期,針對部分APP悄然上線「搖一搖」開屏廣告問題,江蘇省消保委開展了調查。 據悉,所謂「搖一搖」功能是指用戶在打開一個軟體時,開屏廣告介面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟體甚至直接進入軟體下載頁面。
某些軟體設計的”搖一搖”功能極易觸發,消費者拿手機時稍有不穩、走路時重心稍微起伏或者乘車時稍有顛簸等身體姿勢發生變化,可能都會觸發”點擊廣告”的效果,被迫跳轉。
江蘇省消保委表示,「百度」「喜馬拉雅」「豆瓣」「微博」「虎撲」「華為音樂」「番茄小說」和「聯享家」等軟體均存在上述情況。
對此,江蘇省消保委認為,在這種”搖一搖”模式下,消費者如果不想跳轉廣告需要維持手部及身體平穩,保持手機在同一水準位置不變,待廣告頁面關閉後才可隨意變換身體及手部姿勢使用手機,否則極可能被迫進入廣告頁面。 雖然開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家高敏”搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面,這些跳轉更多並非消費者本意。 商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。
此外,軟體通過”搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據,但是該調取是否必要,軟體調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑,消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂。