蘋果公司為客戶提供設備維修后購買AppleCare+的第二次機會
蘋果公司現在為面臨昂貴的自費維修iPhone或Mac的客戶提供第二次為該設備購買AppleCare+保險的機會,儘管該政策有一些附加條件。 在本周的一份內部備忘錄中,蘋果公司表示,在Apple Store或蘋果授權服務供應商處維修過iPhone或Mac的客戶,現在有資格為該設備購買AppleCare+,只要該設備是在一年以內購買的,並在維修後通過物理檢查和診斷。
對於不確定自己的iPhone是否由蘋果授權服務提供者維修的客戶,iOS 15.2在設置>通用>關於中引入了一個新的”部件和服務歷史”,表明電池和顯示幕等部件是否為蘋果正品部件。 該軟體更新預計最早將於下周發佈。
客戶仍然需要為在購買設備的AppleCare+保險之前完成的任何維修支付蘋果公司的全部保修期外費用。
舉個例子。 一位名叫約翰的客戶購買了一部新的iPhone,但他決定不為該設備支付AppleCare+保險。 幾個月後,約翰將iPhone摔在地上,顯示幕破裂了。 約翰把iPhone送到Apple Store修理,由於他決定不購買AppleCare+,所以面臨著昂貴的保修期外的服務費用。 由於iPhone使用不到一年,約翰被告知他仍然可以為該設備購買AppleCare+,這樣以後的維修就不會那麼昂貴。
該政策在所有提供AppleCare+的國家和地區的Apple Store和Apple授權服務提供者處生效。
對維修過的iPhone和Mac的AppleCare+資格的擴大,有機會進一步促進蘋果公司的服務收入,該公司上個季度的收入達到創紀錄的182.7億美元。