由《誤殺》導演柯汶利執導的一部網劇開播後即引發熱議，12月1日，該劇在多個平臺的分數終於揭曉：豆瓣僅5分出頭，在超過10萬條網友標記中，一星或兩星的評價佔比近60%;但在知乎的推薦指數則從開分的85%漲到了近90%——在過去的案例中，知乎和豆瓣的口碑大體同步，但這次卻南轅北轍。

不同平臺的巨大分差讓不少網友質疑該劇在豆瓣被「刻意打了低分」，再加上近年來以豆瓣為代表的評分平臺多次被「粉黑大戰」裹挾、陷入「一星運動」等泥潭，以豆瓣為代表的打分機制和風向標屬性再次被質疑：評分究竟在多大程度上能成為評判一部劇的標準？ 而隨著短評或打星機制愈髮夾帶拉踩或攻擊，隨著人們越來越將劇集品質之外的個人表態帶進評分之中——如最近《當家主母》評論區里湧現的因「虐貓事件」而針對於正，甚至怒打一星的大量網友——都傳遞這一個資訊：分數愈發與輿情挂鉤，而不再僅僅是純粹的口碑了。

口碑分裂

倍速看劇，讓大眾認知和專業知識分歧加大

《女心理師》在豆瓣的口碑爭議主要集中在以下幾個方面：剪輯過於酷炫，對於劇情的職場方面鋪排不甚滿意，認為劇中的閨蜜情、CP戲份”喧賓奪主”等，不少網友吐槽劇中的心理諮詢、劇情走向、人物設置”不符合期待值””不符合想像”。

但知乎網友卻有另一番解讀，他們認為《女心理師》中很多細節都拍得非常專業、細緻，不僅打破了大眾對心理諮詢的刻板印象，更科普清楚了心理諮詢、精神科醫生等基礎概念的區別，並且劇中還展現了很多社會普遍的心理問題，並且提供了具有普適性的梳理和解決方案，值得大家廣泛去關注和討論。

這種口碑的分裂也體現在劇集彈幕中，吐槽和”二三刷走起”的聲音同在。

這在一定程度上反映了大眾認知和專業知識之間存在「次元壁」，而當下「倍速看劇」「爽劇才上頭」的習慣，無疑讓兩者之間的裂縫更進一步加大。 不難發現，大部分給《女心理師》差評的觀眾都只看了前兩集劇情，不少網友認為在沒看後續劇情的情況下就貿然給出差評，”一竿子打死一部劇”是不公平的，《女心理師》”就算有瑕疵，但肯定沒那麼差”。

近年來，有不少從業者也開始呼籲對豆瓣評分「鬆綁」，他們當中有不少人認為豆瓣評分機制更適合電影，但並不適用於劇集，”一方面是不符合劇集完整觀看的需求，另一方面是用戶群體的偏差”：豆瓣的文青屬性強烈，處在”鄙視鏈底端”的國劇往往會被苛求，如果手鬆打分高了，還容易被視為”審美不行”。

何况在“倍速看剧”的时代，绝大多数观众并不会专心致志地看剧，但《女心理师》的长镜头、高悬疑、科技感的电影画风，无疑造成了不少观众的观剧不适，很多信息甚至都没被get到。所以，评论区会出现“剪辑烂=剧烂”，也就不足为奇了。

作为国剧中首次涉猎心理咨询的题材剧集，不免需要在剧作审查、观众接受度等多个维度权衡，《女心理师》难免会有瑕疵。而每个人的观影感受，则都是主观的、片面的。如果是因为“不适应”“不喜欢”，又或者不是大众熟悉的“爽剧”，甚至开播一两天就发表评论，那么后果可想而知：平台上的高分作品将愈发趋同，毕竟唯有同个套路、踩在观众舒适区的剧作才能得高分。那么，当普通观众要拿评分作为入坑参考的话，这几颗星星真的足够公允吗？

粉圈文化

“流量”带来热度，也更容易让“差评”有机可乘

眼下，和业内从业者同步，不少普通观众也开始对评分“松绑”，因为在不少人看来，评分平台的“水分”(无论黑红)常常超标，尤其是有流量明星参与的作品，“黑水”和“尬吹”齐飞。

在行业内，“刷黑”和“买好评”都是常规操作，不过“刷黑”的成本更低、更易带节奏是行业的共识，所以“一星差评”往往更防不胜防，基本难以避免。

“只要有流量(明星)参演的剧，就一定会有对家，而且不止一个对家，‘下场’去打1星，在评论里人身攻击。这样分怎么高得了？剧也跟着遭殃。”业内人士对这种“粉圈文化”的入侵早就颇为无奈，“国产剧大家也知道，优点不那么容易找，缺点还不好找吗？只要在开播时带节奏，一黑一个准。”

無獨有偶，本來原定12月1日晚8點開播的《風起洛陽》因”技術原因”推遲近一個小時才開播，但沒想到豆瓣點評卻”準時上線”了，”尬黑”和”無腦吹”齊飛，場面一度混亂。 在此之前，國劇還發生過好幾次”一星運動””黑粉爭鬥”，比如青春職場劇《漂亮的李慧珍》在迪麗熱巴攬得金鷹獎當晚遭遇差評轟炸，短時間內差評增加超3萬條、評分一夜暴跌;趙麗穎和王一博主演的《有翡》上線後，評論區簡直成了粉黑大戰的地方，很多人拋開電視劇本身，轉而對於演員顏值上綱上線……

在業內人士看來，「流量」雖然帶來了熱度，但更容易讓「差評」有機可乘，造成口碑的反噬。 因為「刷黑」更難辨別真偽，尤其在開播初期——當心急的觀眾在開播一兩集就給出評分——這些分數往往也不會太高——而黑評就能毫不違和地夾在其中，整個節奏就被帶起來了。 “所以近年來的國產劇，也越來越難出高分作品了，倒不是演員、表演等方面水準大大下降。” 業內人士曾指出，豆瓣的機制也很容易被利用：”如果你看的前幾個評論都打的是1星、2星，你來個4星，就顯得你特別不高級、沒品位。 ”

評分機制

豆瓣評分體系，整改進行時

早在2015年豆瓣創始人阿北就已用長文《豆瓣電影評分八問》，回答了平臺評分機制及刷分的問題，時至今日他的回答依然適用，但面對各方層出不窮的”作弊”嘗試，豆瓣近日又推出了新的處理機制——豆瓣電影短評的顯示機制改版。 公告指出，短評區僅展示部分短評，由演算法根據時間、熱度等因素進行篩選，並隨機展示。 影片上映之前的、與影片無關的或者包含人身攻擊等內容的短評將被摺疊，且其評分不計入豆瓣評分。 不過，截至發稿，豆瓣還未給出界定”惡評”的更具體的標準及操作規範。

日前，豆瓣還宣佈所有小組回復功能暫停使用，直到12月17日恢復。 此前，豆瓣就有不少小組宣佈不限期整改，值得注意的是，豆瓣早在今年6月就已經宣佈將持續開展整治飯圈亂象的專項工作，當時豆瓣表明專項行動將針對網上飯圈的突出問題。 在國家”清朗行動”之下，”粉圈文化”的引導和梳理，仍需更進一步規範和休整。

對熱門劇集的討論，恰恰也是行業自查的絕妙時機，更是打開觀眾視野和突破偏見的契機。 就是因為劇集要承載新穎的議題或涉及不曾討論的灰色地帶，它才需要挑戰和「撒糖」或「爽劇」截然不同的路徑。 因此，簡單粗暴的短評或評分更是難以將它一言概之、一刀切之的。

當影視的主創極具開拓性地推陳出新，敘事類型刷新、拍攝風格破格等等，如果這種創作熱情和表達初心均被無奈心的”倍速觀劇”、粉圈文化的”一星運動”所澆滅，那這將不僅僅是對創作者的傷害，也是對市場的阻礙，而最終損失的，無疑是最普通觀眾。