某些應用程式在較新的手機上無法正常工作，並非什麼新鮮事，尤其是應用程式多年未更新，沒有相容新設備。 然而如果有應用程式來自一個大型和受歡迎的品牌，並且確實支援最新的智慧手機，情況就完全不同。 現在，使用 Pixel 6 系列手機的大疆用戶面臨「魚與熊掌」的問題，而且大疆的回復讓他們感到費解和憤怒。

購買 Pixel 6/Pixel 6 Pro 的使用者近日發現無法使用大疆的 DJI Fly 應用程式，打開之後只會顯示一個黑屏畫面，而不是通常的視頻畫面。 此外，還有 Pixel 6 系列用戶反饋 DJI Fly 會存在打開立即崩潰的問題。

使用者就該問題聯繫了大疆客服。 援引DroneDJ報導說，一位大疆客服建議使用者使用另一台手機，以便於能夠使用大疆的 Fly 應用。 不出所料，這遭到了嚴厲的批評和反擊，因為不是每個人都有能力保留另一部手機只是為了駕駛無人機。

大疆始終可以辯稱，它從未承諾 Pixel 6 能與該應用相容，但很少有買家能先檢查這些技術規格，尤其是當它們不在可發現的地方時。

還有一個謎團是，為什麼該應用一開始就不能在Pixel 6上使用，特別是如果它在其他Android手機上使用沒有問題。 考慮到這是Google的旗艦產品，而不是某個不太知名的公司的舊手機，這尤其令人費解。 正如一個人所說，如果發現大疆的應用程式不支援iPhone 13，將會引起更大的騷動。

大疆確實承認了這個問題，而且至少承諾會關注這個問題並儘快解決。 也就是說，它還補充說：「如果它讓你非常困擾，受影響的用戶應該借用或使用一個相容的手機」。 這與之前的建議相呼應。 這絕對是一個令人失望的、幾乎是侮辱性的回應。