MacRumors 本周一報導稱，有 Mac 用戶升級到 macOS Monterey 之後出現變磚的情況。 蘋果被要求介入並提供説明，現在已經有了一個故障排除程式。 如果使用者可以使用第 2 台基於英特爾的 Mac，蘋果有一個 T2 機器的恢復程式。 蘋果的 Configurator 工具可以恢復安全晶片上的韌體，而不刪除資料，對啟動卷、使用者的數據捲或任何其他相關的內部存儲卷進行任何改變。

蘋果公司在一份支持檔中對T2機器有具體的恢復說明。 如果問題出現在未來的macOS版本中，或在新機器上的macOS 12.0.1更新後，Apple Silicon也有類似的檔和程式。

官方介紹如下：

在極少數情況下，如 macOS 更新或升級期間電源故障，Mac 可能沒有反應，所以必須對固件進行修復或恢復。

【重要事項】首先嘗試修復電腦。 如果修復失敗或者無法從啟動宗卷、recoveryOS 或「互聯網恢復」啟動 Mac，您必須恢復韌體並抹掉內部快閃記憶體。

修復對 Mac 有什麼作用？

修復即更新Apple T2安全晶片上的韌體。 修復旨在不對啟動宗卷、用戶的數據宗卷或任何其他宗卷做出任何更改。 可能保留用戶資料（如果可恢復）。

恢復對Mac有什麼作用？

恢復即更新韌體並抹掉內部儲存上的 recoveryOS 和 macOS。 此過程完成後，任何內部宗卷上的所有數據都將無法恢復。

如果存在以下情況，則必須恢復韌體並抹掉內部快閃記憶體：

• 修復韌體不成功
• 無法從啟動宗卷、recoveryOS 或「互聯網恢復」啟動 Mac

開始之前

這些修復和恢復指示涉及以下搭載 Apple T2 安全晶片且基於 Intel 的 Mac 電腦：

• iMac（2020 年）
• Mac Pro（2019 年）
• Mac mini（2018 年）
• iMac Pro（2017 年）
• MacBook Pro（13 英寸，2020 年，四個雷靂 3 埠）
• MacBook Pro（13 英寸，2020 年，兩個雷靂 3 埠）
• MacBook Pro（13 英寸，2019 年，四個雷靂 3 埠）
• MacBook Pro（13 英寸，2019年，兩個雷靂 3 埠）
• MacBook Pro（13 英寸，2018 年，四個雷靂 3 埠）
• MacBook Pro（16 英寸，2019 年）
• MacBook Pro（15 英寸，2019 年）
• MacBook Pro（15 英寸，2018 年）
• MacBook Air（視網膜顯示幕，13 英寸，2020 年）
• MacBook Air（視網膜顯示幕，13 英寸，2019 年）
• MacBook Air（視網膜顯示幕，13 英寸，2018 年）

確保您有：

• 執行 macOS 10.15.6 或更高版本的 Mac 上安裝的最新版本Apple Configurator 2
• 互聯網訪問您可能需要配置網路代理或防火牆埠，以允許所有來自Apple設備的網路流量進入Apple的網路17.0.0.0.0/8。 有關 Apple 產品所使用埠的更多資訊，請參閱 Apple 支援文章：在企業網路上使用 Apple 產品。 有關您的網路使用的是網路代理還是防火牆的更多資訊，請參閱您的路由器手冊或諮詢您的互聯網供應商。
• 支援的USB-C轉USB-C充電線（如由Apple售賣的產品，並非在所有國家或地區都可用）或者支援的USB-A 轉USB-C連接線USB-C 線纜必須支援電源和數據。 不支援雷靂 3 線纜。

修復和恢復過程的工作原理

修復與恢復過程包含以下步驟：

步驟 1：使用支援的 USB-C 線纜將 Mac 電腦連接起來，在第一台 Mac 上的”應用程式”資料夾或啟動台中找到 Apple Configurator 2，然後啟動 Apple Configurator 2。

步驟 2：使用特殊的按鍵序列重新啟動第二台 Mac。 按鍵因您要修復或恢復的Mac類型而異。

步驟 3：使用 Apple Configurator 2 修復 Mac。

步驟 4：如果修復失敗，您可以使用 Apple Configurator 2 恢復 Mac。

步驟 1：連接 Mac 電腦

1.確保您的第一台 Mac 已插入電源且已開機。

【重要事項】使用 USB-C 線纜連接兩台 Mac 電腦之後再啟動 Apple Configurator 2。

2.插入 USB-C 線纜（搭配任何需要的轉換器）並連接兩台 Mac 電腦。

步驟 2：準備您要修復或恢復的 Mac：

如果修復或恢復 iMac（2020 年）或 iMac Pro（2017 年）：

1.斷開 iMac Pro 或 iMac 的電源。

2.將 USB-C 線纜插入離乙太網埠最近的雷靂埠。

3.按住電源按鈕時，將 iMac Pro 或 iMac 連接到電源並繼續按住電源按鈕大約 3 秒鐘。

【注】在您要嘗試修復或恢復的 iMac Pro 或 iMac 上不會出現任何屏幕活動。

如果修復或恢復Mac mini（2018年）：

1.將顯示器連接到 Mac mini（以便查看恢復過程何時完成）。

2.斷開 Mac mini 的電源至少 10 秒鐘。

3.將 USB-C 線纜插入離 HDMI 埠最近的雷靂埠。

4.按住電源按鈕時，將Mac mini連接到電源並繼續按住電源按鈕大約3秒鐘。

【注】在您要嘗試修復或恢復的 Mac mini 上不會出現任何屏幕活動。

如果修復或恢復基於 Intel 的 Apple 筆記型電腦：

1.按下睡眠/喚醒按鈕大約 5 秒鐘以將 Apple 筆記型電腦關機。

2.將 USB-C 線纜插入到 Apple 筆記型電腦左側的前雷靂埠。

3.按住電源按鈕的同時，按下以下所有三個按鍵大約 10 秒鐘：

• 右 Shift 鍵
• 左 Option 鍵
• 左 Control 鍵

【注】在您要嘗試修復或恢復的 Apple 筆記型電腦上不會出現任何屏幕活動。

如果修復或恢復 Mac Pro（2019 年）：

如果指示燈變為琥珀色並在 4 秒內按以下順序閃爍，則需要修復 Mac Pro 的韌體：三次短閃，三次長閃，然後重複三次短閃。 有關更多資訊，請參閱 Apple 支援文章：Mac Pro（2019 年）狀態指示燈行為。

1.將顯示器連接到 Mac Pro（以便查看恢復過程何時完成）。

2.斷開 Mac Pro 的電源，然後執行以下一項操作：

• 對於台式 Mac Pro，將 USB-C 線纜插入離電源按鈕最遠的雷靂埠。
• 對於機架式 Mac Pro，將 USB-C 線纜插入離電源按鈕最近的雷靂埠。

3.按住電源按鈕時，將Mac Pro連接到電源並繼續按住電源按鈕大約3秒鐘。

【注】在您要嘗試修復或恢復的 Mac Pro 上不會出現任何屏幕活動。

步驟 3：修復固件

1. 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator 2 視窗中，選擇要修復其晶片韌體的 Mac 的 DFU 圖示。
2. 請執行以下一項操作：
   • 選取「操作」>「高級」>「修復設備」，然後點按「修復」。
   • 按住 Control 鍵點按所選 DFU 圖示並選取「高級」>「修復設備」，然後點按「修復」。【注】如果在此過程中任意一台 Mac 電量耗盡，請再次開始修復過程。
3. 等待過程完成。 在此過程中，第二台 Mac 上的 Apple 標誌會出現和消失。
4. 修復過程成功完成後，Mac 會重新啟動。【注】如果修復失敗，請繼續第 4 步。
5. 如有需要，請使用 recoveryOS 重新安裝 macOS。請參閱 Apple 支援文章：如何透過 macOS 恢復功能重新安裝 macOS。
6. 在第一台 Mac 上退出 Apple Configurator 2，然後拔下任何線纜和轉換器。

步驟 4：恢復固件並抹掉所有數據

1. 在第一台 Mac 上的 Apple Configurator 2 視窗中，選擇要恢復的 Mac 的 DFU 圖示。
2. 請執行以下一項操作：
   恢復確認對話框。【注】如果在此過程中任意一台 Mac 電量耗盡，請再次開始恢復過程。
   • 選取「操作」>”恢復”，然後點按”恢復”。
   • 按住 Control 鍵點按所選 DFU 圖示並選取「操作」>”恢復”，然後點按”恢復”。
3. 等待過程完成。 在此過程中，第二台 Mac 上的 Apple 標誌會出現和消失。
4. 恢復過程完成後，Mac 會重新啟動。
5. 重新啟動 Mac 後，在啟動（互聯網恢復）時按下 Shift-Option-Command-R 以安裝隨 Mac 預裝的 macOS 或仍可用的最接近版本。請參閱 Apple 支援文章：如何重新安裝 macOS。
6. 退出 Apple Configurator 2 並拔下任何轉換器和線纜。