蘋果公司今天分享了其年度10-K表報告，提供了該公司2021財年的支出和其他細節的概述。 值得注意的是，報告顯示，蘋果用於應對索賠和維修相關的費用繼續大幅下降，2021財年用於保修索賠的費用為26億美元，比2016財年的46億美元下降了近45%。

自2016年以來，蘋果的保修相關費用每個財年都在下降。

2015： $44億美元

2016： $46億美元

2017： $43億美元

2018： $41億美元

2019： $38億美元

2020： $29億美元

2021： $26億美元

蘋果沒有提供其保修費用的明細，但成本下降的一個可能性是蘋果放棄了Mac中普遍存在問題的蝶形鍵盤。 蝴蝶鍵盤於2015年首次引入現已停產的12英寸MacBook，隨後於2016年引入MacBook Pro，並於2018年引入MacBook Air，隨著時間的推移，蝴蝶鍵盤會表現出”粘滯”或無反應的按鍵，這讓蘋果推出一項提供免費維修的召回計劃。

以下MacBook、MacBook Air和MacBook Pro型號的電腦在首次零售後有資格參加該計劃，時間最長為4年。

MacBook （Retina， 12英寸， 2015年初）

MacBook （Retina， 12英寸， 2016年初）

MacBook （Retina， 12英寸， 2017年）

MacBook Air （Retina， 13英寸， 2018）

MacBook Air （Retina， 13英寸， 2019）

MacBook Pro （13英寸，2016年，兩個雷電3埠）

MacBook Pro （13 英寸， 2017， 兩個 Thunderbolt 3 埠）

MacBook Pro （13 英寸，2019 年，兩個 Thunderbolt 3 埠）

MacBook Pro （13 英寸，2016 年，四個 Thunderbolt 3 連接埠）

MacBook Pro （13英寸，2017年，四個Thunderbolt 3埠）

MacBook Pro （15英寸， 2016年）

MacBook Pro （15英寸， 2017年）

MacBook Pro （13 英寸， 2018， 四個 Thunderbolt 3 連接埠）

MacBook Pro （15英寸， 2018年）

MacBook Pro （13 英寸， 2019， 四個 Thunderbolt 3 連接埠）

MacBook Pro （15英寸，2019年）

蘋果提供免費的蝴蝶鍵盤更換是一項昂貴的努力，因為鍵盤與「頂殼」集成在一起，而「頂殼」基本上是MacBook鋁製底盤的一部分，也是觸控板和膠合電池的所在。 蘋果至今仍在為符合條件的MacBook機型實施該計劃，但索賠數位可能已經下降，因為蘋果從2019年的16英寸MacBook Pro開始重新採用更可靠的剪刀式開關鍵盤設計，而且該公司不再銷售任何帶有蝶形鍵盤的新Mac。

蘋果的保修費用下降可能還有其他因素。 例如，從iPhone 12型號開始，蘋果能夠在不更換整個iPhone的情況下更換後玻璃，這就降低了成本。 可能也有與大流行病有關的影響，比如2021財年初期Apple Store的關閉讓維修索賠變得非常困難。

蘋果公司的Form-10K披露了其他一些細節，包括截至2021年9月25日，該公司約有15.4萬名全職員工，在2021財年，該公司的研發支出達219億美元。