在Slack投訴后 歐盟分發問卷對微軟Office/Teams捆綁銷售展開初步調查
記得當年Slack在《紐約時報》上刊登了一個相當尖刻的整版廣告來歡迎微軟團隊,解釋Slack是如何用”愛”製作的,以及”Slack在這裡會一直存在”。 僅僅5年,Slack就不再感到Teams如此歡迎了。 這家已被Salesforce收購的公司向歐盟委員會投訴,稱微軟將Teams與Office捆綁在一起,因此存在反競爭行為。
據路透社報導,歐盟現在已經做出回應,對工作場所通信市場進行了初步調查,並向Slack、Zoom、Google Workspace、Facebook和Cisco等微軟的競爭對手發送了一份問卷,詢問他們微軟將Teams與Office捆綁的影響。
關注的時期包括2016年至2021年,所問的問題包括:
如果捆綁的產品讓公司獲得數據,可能會增加他們的的市場力量,同時讓對手,特別是只有一種產品的對手更難競爭
關於進入或擴大工作場所應用程式市場的障礙,客戶的轉換成本和用戶數據保護的重要性
Slack等產品較為單一的公司客戶轉而使用微軟團隊或其捆綁的Office的名單
因為潛在的反競爭行為而損失的收入的百分比
整合後的產品對他們的創新投資以及產品質量和價格的影響
COVID-19推動了對工作場所應用程式的需求的情況
大流行之後將如何演變
Slack抱怨說,Teams和Office之間的整合是非法的,希望將軟體解綁,並且Teams是預裝的,難以卸載,而且微軟拒絕提供允許競爭對手的產品與Teams和Office合作的資訊。
該調查問卷並不意味著全面調查的到來,但它是歐盟委員會考慮進行調查的一個跡象。
5年前Slack刊登在《紐約時報》上的廣告