Galaxy Z Fold 3的銷售情況比預期的要好，它也可能是很長一段時間內最好的可摺疊智能手機。 然而，一位使用者可能對該設備有不同的看法，因為他報告說，當他準備把手機裝箱返廠時，手機”爆炸了”。 值得慶幸的是，該用戶沒有受到財產和人身上的傷害。

據查德·克利斯蒂安說，這款手機一周前騎自行車時掉落後摔壞，因此他正準備寄給三星維修，但當他把手機裝箱時最終發生了爆炸。 克利斯蒂安分享了一段手機冒煙的視頻。

不過，這更可能是一個孤立的事件，可能跟之前曾摔落的情況有關，雖然手機爆炸一直都在發生，但發生在Galaxy Z Fold 3身上的還是第一次。 我們之前已經看到幾部OnePlus手機以及一些其他設備爆炸，這大多與電池沒有按照它應該的方式工作有關。

三星在手機電池安全問題上曾有不良記錄，Galaxy Note 7包含重大設計缺陷，導致電池爆炸，從那以後，三星在電池保護上尤其關心，以至於在快充技術發展上一直落後於其它廠商。

隨後，當地三星的客戶服務人員給克利斯蒂安送來了另一個返修用盒子，但到目前為止，更換智能手機的日期仍未確定。