《健康報》與阿裡健康研究院聯合發佈《新青年、新醫生 互聯網醫生洞察報告》（以下簡稱《報告》）。 《報告》通過對阿裡健康旗下醫鹿 APP 近 60000 名醫生的觀察和調研訪談，展現了當代互聯網醫生的 新職業、新風貌。

職稱高服務好 80 后優質互聯網醫生崛起

隨著80后的青年醫生逐漸成為各大醫院的骨幹，他們也開始成為互聯網醫生的主力。 《報告》數據顯示，阿裡健康醫鹿平臺 30-39 歲的互聯網醫生佔比為 48%， 他們的平均學歷為碩士，身處一二線城市的三甲醫院，其中一半的職稱在副主任醫師及以上層級。 “熟悉互聯網溝通方式、”同理心強”，讓近七成網上患者首選 80 后醫生進行問診。

此外，《報告》顯示勤奮好學、不”佛系”、不”躺平”是 80 後互聯網醫生的重要特徵。 醫鹿 APP 今年發佈的「明星醫生」半年榜也對這點做了佐證：高學歷高職稱、高用戶滿意度的 80 后醫生擁有更多的諮詢次數，獲得了更好的患者評價。

大城市三甲醫生半數的在線問診患者來自四線以下地區

互聯網讓醫生的服務半徑持續擴大，越來越多的基層地區患者可以通過互聯網分享到更先進的醫療資源。 《報告》顯示，醫鹿平臺上來自一二線城市三甲醫院的醫生，有 52% 的問診諮詢患者來自四線以下地區。

此外，不少疾病高發於夜間，尤其是兒童疾病。 數據顯示，深夜 12 點左右是夜間兒科問診的集中時間段。 孩子發燒、濕疹、便秘等問題在夜晚困擾著寶媽們，直至淩晨 5 點多，仍然有焦急的寶媽通過醫鹿「兒科夜間急診」服務向醫生在線求助。

八成互聯網醫生認為線上醫患關係更融洽

值得注意的是，超八成醫生認為，線上醫患關係更加融洽，通過在線問診獲得了使用者信賴和尊重，《報告》顯示，患者最常評價的詞彙是：回復很及時、專業、熱心、耐心等，整體滿意度達 97%。