Skip to content
WONGCW 網誌
  • 首頁
  • 論壇
  • 微博
  • 壁紙下載
  • 免費圖床
  • 視頻下載
  • 聊天室
  • SEO工具
  • 支援中心
  • 表格製作
  • More
    • 在線名片
    • 網頁搜索
    • 天氣預報
    • 二維碼生成器
    • WordPress 插件及主題下載
  • Search Icon

WONGCW 網誌

記錄生活經驗與點滴

由外賣小哥困於算法想到:科技使人解放還是進一步被控制?

由外賣小哥困於算法想到:科技使人解放還是進一步被控制?

2021-05-08 Comments 0 Comment

去年一篇報導《困在系統裡的外賣騎手》形成了現象級傳播。此後,外賣騎手、快遞小哥的生存狀況一直被公眾廣泛關注,在網上時而引發一輪熱議。上個月北京衛視推出一檔系列紀錄片,題為《我為群眾辦實事之局處長走流程》。

在第一期的節目中,北京市人力社保局勞動關係處副處長王林拜師美團老騎手,騎著電動車在中關村送外賣,第一天累得夠嗆才掙了41元錢。他感嘆說外賣騎手“真的太不容易了”。多數人都為官員到一線體驗勞動者艱辛的行為點贊,但也有一些批評的聲音。有人說王副處長作為剛上崗的新手,第一天能有41元的報酬就不錯了,任何一個行當新手總要付出成長為熟練工的成本,一聲嘆惜無非如古代寫《憫農》那類詩歌的文人一樣,太輕飄了;也有人說作為主管勞動保護的副處長,所要做的不是憐憫、同情和感嘆,而是找出這類現象存在的原因,在製度設計上提供解決方案。

在我看過的所有關於外賣騎手和快遞小哥的報導中,昨天(5月7日)搜狐“極晝工作室”推出的一篇報導《當北大博士成為外賣騎手》,我認為最具深度,能促使讀者超越就事論事作更有普遍意義的思考。北大社會學系博士後陳龍,2018年為了完成博士論文加入北京中關村一個外賣騎手團隊。他花了五個半月時間進行田野調查,每天出去送外賣,餘暇則對外賣小哥進行訪談。

陳龍的調查揭示了移動互聯網時代“算法”管理和控制騎手的重要作用,“這樣龐大復雜的勞動秩序之所以成為可能,是有這樣一套數據支撐的系統,是把所有一切可以納入的,都納入到了可以計算的程度,是一種高度的控制和精準的預測”。“平台在想盡辦法壓縮配送時間,他們在不斷試探人的極限”。“你會發現技術的進步好像並沒有讓人生活得更好,科技的便捷是永遠趕不上甲方的需求的,當你完成了現在的任務量,永遠會有不斷湧現的新需求。它在不斷地把人陷入內捲的道路當中”。

讀完這篇報導,我想不少人會和我一樣問一句:“為什麼會這樣?算法像鎖鏈一樣對騎手越套越緊的情況憑什麼能夠延續下去?”進而可能會上升到有點哲學高度的問題,“突飛猛進的科技是讓人獲得了不斷的解放,還是讓人進一步被控制?”

算法的鎖鏈越套越緊卻能持續下去,我認為可以從需求側和供給側兩端來分析。

先說需求側。如奧林匹克運動那句著名的口號所言,“更快、更高、更強(Faster,Higher,Stronger)”是人類永恆的追求,不僅僅在運動層面,在生活的需求和慾望層面亦是如此。以交通為例,我讀到清道光二十一年(1841年)曾國藩給父親一封家書時啞然失笑。那年曾父在北京小住半年後會鄉,到了省城寫信給曾國藩報平安,曾國藩回信曰:“並喜父親出京,一路順暢,自京至省,僅三十餘日,真極神速。”北京到長沙現在駕車的距離1500公里左右,180年前畜運加水運,三十多天能抵達確實算很順遂了。且不說坐飛機,就火車而言,近四十年我們經歷了鐵路的不斷提速。記得火車第一次提速從長沙到北京縮短為24小時,我就覺得很快了。現在走京廣高鐵兩地最快5小時40分鐘,卻仍然覺得不滿足,希望高鐵繼續提速。

快遞、外賣最能體現人對“更快”的極限需求。陳龍說他剛參加外賣團隊時,系統給出送到顧客家的時間是1小時,可這個時間不斷地被縮短。點外賣送到家,顧客對速度的需求有天花板嗎?似乎沒有,而是越快越好。資本是趨利的,開放的市場會進行充分競爭,外賣平台一定會在送貨上門的速度上進行慘烈的角逐,不能縮短送貨速度的企業,很可能就會被淘汰出局。算法正是驅使外賣小哥突破速度極限的好工具,它沒有人的情感偏好和判斷失誤。農耕時代,地主週扒皮想延長長工的勞動時間只能半夜學雞叫,如果換一個仁慈一些的主人或監工,長工的勞動強度會降低。但在系統之中,算法驅使,冷冰冰而又特別精確,一視同仁,無人可逃。

再說供給側。單個的外賣小哥,​​如果覺得無法承受日益加大的勞動強度,他可以選擇辭職。然而,就目前來看,外賣和快遞市場,並不缺勞動力。這兩個行當對勞動者的學歷和技藝要求不高,是農村勞動者進入城市謀生首選的領域。對多數外賣小哥來說,再苦再累,但所能掙到的錢比在老家務農多得多。你不干?大把的後備人員在等著呢。陳龍在報導中說:“2018年我覺得換工作可能是一種反抗方式,但我現在已經不這麼認為了,因為大家都在做平台,都是零工經濟,你自以為走出一個牢籠,實際可能是進入一個新的牢籠。但沒辦法,因為很多騎手自身的條件就決定了,他不可能在勞動力市場上佔據主導權。”

資本通過科技進步來控制勞動者,並不是移動互聯網誕生才出現的現象,自大機器生產為標誌的工業革命以來,就一直是個重大的社會問題。1936年上映的由喜劇天才卓別林主演的電影《摩登時代》,以誇張、荒誕的手法諷刺勞動者被異化為機器的一個部件。電影中的工廠老闆認為工人吃飯的時間過長,於是美其名曰為了提高工人的工作效率,引進了全新的吃飯機。這種吃飯機可以在最短的時間內“餵”工人吃完飯,這樣就可以省下大量的時間用於工作。

資方和勞方是一對不可能消除的矛盾,衝突總是存在的。勞動者為了改善自己的境況,一代代進行過反抗,公權力為了社會的穩定與可持續發展,也不斷地進行製度改進以求達到勞資雙方的平衡。但資本一定不會捨棄利用一切高科技手段規訓、控制勞動者,進而提高勞動效率,增加利潤,這是資本的天性決定的。對勞動者的控制為什麼沒能消失或大幅度減弱,反而是憑藉不斷進步的高科技層出不窮呢?我以為是因為對普通勞動者而言,不僅是受困於此,也得益於此。

絕大多數普通勞動者在社會上既是需求側一方,又是供給側一方。身處需求側時,高科技給自己帶來了福利,便有著“更快”的要求。手機上一下單,半小時後外賣小哥就把美食送到家,能不香嗎?想去某個城市旅遊,手機上下單買一張機票或高鐵票,然後打個滴滴到機場或車站,幾小時後便抵達目的地,能不美嗎?而要享受這樣的生活,必須去掙錢,作為一個打工人想掙更多的錢,就要忍受身處供給側所要忍受的,如工作時間996,如一些企業把員工上廁所的時間都精確到分秒。外賣小哥困在系統裡的境遇引起公眾很大的關注,我想重要原因是容易引起大多數普通勞動者的共情。我們許多人生活在一個看似悖論的狀態中——作為消費者,總希望能得到更快和更好的服務;作為勞動者,又討厭為更快、更好付出更多的艱辛。

類似外賣小哥的困局(恐怕也不僅僅是外賣行業)如何突破呢?我想途徑無非三條。一是人口紅利逐漸消失,勞動力變得稀缺,供給不足,那麼資本必定會取悅勞動力;二是政府在製度建設和監管上加大力度,能兼顧勞資雙方的利益,使二者達到動態的平衡;三是勞動者有自我維權的手段和能力,能夠抱團和資方討價還價。這個途徑涉及到諸多複雜層面,就不展開論述了。

分享此文:

  • 分享到 Twitter(在新視窗中開啟)
  • 按一下以分享至 Facebook(在新視窗中開啟)
  • 分享到 WhatsApp(在新視窗中開啟)
  • 按一下以分享到 Telegram(在新視窗中開啟)
  • 分享到 Pinterest(在新視窗中開啟)
  • 分享到 Reddit(在新視窗中開啟)
  • 按一下即可分享至 Skype(在新視窗中開啟)
  • 按一下即可以電子郵件傳送連結給朋友(在新視窗中開啟)
  • 點這裡列印(在新視窗中開啟)

相關


網絡資訊

Post navigation

PREVIOUS
TikTok在英美正式獲得ISO 27001信息安全標準認證
NEXT
國藥新​​冠滅活疫苗為何能被納入世衛緊急使用清單

發表迴響 取消回覆

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料。

More results...

Generic filters
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in excerpt
Filter by 分類
網站公告
Featured
限時免費
ESET NOD32
WINDOWS 10 &11 INSIDER PREVIEW
Windows 軟件下載
系統軟件
辦公軟件
圖像處理
影音媒體
網絡軟件
應用軟件
Mac 軟件下載
安卓軟件下載
網絡資訊
Mac資訊
Linux資訊
VPS資訊
NASA資訊
金融資訊
WhatsApp Stickers教學
WordPress資訊
WeChat資訊
PHP資訊
Plesk資訊
TensorFlow
教學資源
開源程序
網頁工具
SEO工具
醫療健康
旅遊及消閒
其他資訊
Content from
Content to
2021 年 5 月
一 二 三 四 五 六 日
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
« 4 月   6 月 »

分類

  • 網站公告
  • 限時免費
  • ESET NOD32
  • WINDOWS 10 &11 INSIDER PREVIEW
  • Windows 軟件下載
  • 系統軟件
  • 辦公軟件
  • 圖像處理
  • 影音媒體
  • 網絡軟件
  • 應用軟件
  • Mac 軟件下載
  • 安卓軟件下載
  • 網絡資訊
  • Mac資訊
  • Linux資訊
  • VPS資訊
  • NASA資訊
  • WhatsApp Stickers教學
  • WordPress資訊
  • WeChat資訊
  • PHP資訊
  • Plesk資訊
  • TensorFlow
  • 教學資源
  • 開源程序
  • 網頁工具
  • SEO工具
  • 醫療健康
  • 旅遊及消閒
  • 其他資訊

彙整

近期文章

  • 高盛:ChatGPT式的人工智能或影響3億員工使全球GDP增加7% 2023-03-28
  • 馬斯克再次呼籲巴菲特購買特斯拉股票高盛前首席投資官:這不可能 2023-03-28
  • 軟銀本月底終止服務“小靈通”將基本退出日本市場 2023-03-28
  • GPT-4老闆:AI可能會殺死人類已經出現我們無法解釋的推理能力 2023-03-28
  • 微軟政府事務團隊展開反擊: “索尼的反競爭策略值得討論” 2023-03-28
  • 中國首例取締日本向動畫盜版站日本用戶佔95%比例 2023-03-28
  • 馬斯克遭員工報復?推特源代碼據稱已“裸奔”好幾個月 2023-03-28
  • 網友拍到Tim Cook坐S65L到北京東四吃頂級日料 2023-03-28
  • 200多萬份文件都未找到證據谷歌要求法官駁回美司法部反壟斷訴訟 2023-03-28
  • 南極”末日冰川”的主冰流拓寬過程將加速冰的流失 2023-03-28

熱門文章與頁面︰

  • DP vs HDMI 誰才是遊戲玩家最佳選擇?
  • Explorer Patcher:讓Windows 11恢復Windows 10的行為特徵
  • 世界上有多少個國家
  • 打車叫到特斯拉不會開門很尷尬?官方介紹開關門方法
  • ESET NOD32 LICENSE KEY (UPDATED 2023-01-17)
  • NVIDIA H100 Hopper加速計算卡上市:配備80GB顯存價格超24萬元
  • Windows及OFFICE激活密鑰+電話激活教程–自用
  • 網友發現《侏羅紀世界3》反派和蘋果CEO超像:基地也神似Apple Park
  • 貝貝BiliBili – 在線一鍵下載B站視頻,可解析播放!
  • 盜版Windows 7還能免費升級Windows 10嗎?

投遞稿件

歡迎各界人士投遞稿件到admin@wongcw.com

請提供以下資料:

1.你的名字

2.你的電郵

3.分類目錄

4.文章標題

5.文章摘要

6.文章內容

7.文章來源

 

聯繫我們

查詢,投稿,商務合作:
​admin@wongcw.com
​技術支援:
​support@wongcw.com
​客户服務:
​cs@wongcw.com

QQ群:833641851

快帆

MALUS

極度掃描

DMCA.com Protection Status

WONGCW 網誌

  • 免責聲明
  • 捐助我們
  • ThemeNcode PDF Viewer
  • ThemeNcode PDF Viewer SC
  • Events

服務器提供

本站使用之服務器由ikoula提供。

聯繫我們

查詢,投稿,商務合作:
​admin@wongcw.com
​技術支援:
​support@wongcw.com
​客户服務:
​cs@wongcw.com

QQ群:833641851

© 2023   All Rights Reserved.