今日，貨拉拉官方微博發布消息稱，貨拉拉正式上線行程位置保護，升級逾期訂單預警和安全中心功能。至此，貨拉拉向社會的安全整改承諾已全部落地。貨拉拉表示，為了強化用戶行程安全保障，此次全面升級了“安全中心”。在跟車及搬家訂單場景中，“安全中心”開啟錄音保護、位置保護、緊急聯繫人、號碼保護、行程分享等功能。

如用戶在夜間（20:00-次日6:00）跟車，則必須填寫緊急聯繫人或跟車人信息，用戶可將進行中的訂單行程分享給緊急聯繫人，也可分享給親友，點擊行程鏈接便可查看實時車輛位置。

貨拉拉正式上線行程位置保護（via）

用戶如遇到危險或突發情況，在進行中的訂單操作頁面可直接一鍵報警，也可在“客服中心”頁面直接撥打安全專線。用戶報警後，安全專線客服在10分鐘內回電介入，同時緊急聯繫人也將收到短信提醒，由安全專線客服、安全部工作人員組成的團隊將保持7×24小時待命。

貨拉拉用戶端App安全功能示意圖

除此之外，為了第一時間識別路徑偏航、長時間停留等異常狀況，貨拉拉還在跟車訂單場景中上線了“行程位置保護”功能。

行程中的車輛一旦出現夜間高危偏航、夜間高危異常停留等情況，“安全中心”懸浮框將由藍色變成紅色預警狀態並發送預警消息，同時安全專線客服將及時介入。如果訂單出現逾期情況，貨拉拉預警系統也做出相應的干預措施，一旦觸發高風險級別預警，客服人工介入處理。

此前據貨拉拉官方微信消息，3月10日，貨拉拉所有的搬家/跟車訂單上線了行程錄音功能；承載錄像和信息採集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優化後將逐步向全國推廣。

據此前報導，2月6日，長沙一名23歲女子車某乘坐貨拉拉搬家途中，從副駕駛座位上跳窗，最終醫治無效身亡。3月3日，長沙市公安局高新區分局發布關於周某春涉嫌過失致人死亡案件的情況通報，涉事司機周某春被批捕。貨拉拉方面表示，為這次的不幸事件致歉，貨拉拉各項安全整改工作進展會及時向大眾公佈。