突然之間，兩家網絡互助平台相繼關閉！3月26日，水滴互助在其官方公眾號發布了關停公告。公告稱，原互助計劃將於2021年3月31日18點正式終止。為了提供更全面、更穩定的保障，將進行升級。在會員的解決方案中，水滴互助表示，在此之前，不幸確診大病的會員，自首次診斷之日起180天內，可繼續向平台發起申請，若符合原互助條件，將由平台提供合理賠付。對於用戶賬戶內的餘額，平台將從26日起5日內發起退款。

3月24日，輕鬆互助官方曾突然發布關停公告。

公告稱，關停後，對於關停前符合互助條件的會員，將核定合理的互助金額進行最後一次均攤，同時所有會員健康服務權益繼續保留。對於2021年3月31日前不幸確診大病並在此之前提交救助申請的會員，輕鬆互助將繼續提供合理的互助金妥善救助。

據此前環球網報導，2018年3月，輕鬆互助健康會員數就已經突破3300萬，累計發放互助金超過1.1億元。資料顯示，輕鬆互助的母公司為輕鬆籌，輕鬆籌體系還包含輕鬆籌、輕鬆e保。

網友紛紛表示：十分突然

從2017年開始，同心互助、17互助、蒲公英互助等等眾多平台業務均已陸續關停。百度的燈火互助在2020年8月份就已關停。

今年1月15日，美團互助發佈公告稱：因業務調整，美團互助將於2021年1月31日24點正式關停。

但是與美團互助提前公告的做法不同的是，輕鬆互助的關停十分突然。

有網友向媒體反映，就在宣布關停之前，他還在下午4點被贈送了一張金卡會員，頁面提示稱，感謝您選擇輕鬆互助，特贈您金卡會員，裡面有體檢、新冠贈險、重疾綠色通道等服務。

更多網友則表示，給家人購買了相關產品。雖然金額小，但是突然關停，感覺無法接受。

什麼是網絡互助？

《網絡互助行業白皮書》顯示，不同於傳統保險，網絡互助計劃是一種互助性經濟組織，利用互聯網的信息撮合功能，會員之間通過協議承諾承擔彼此的風險損失，並採取小額保障，避免個人負擔過重。

在這種情況下，擁有“一人患病，眾人分攤”理念的網絡互助，開始得到越來越多人，特別是三線及以下城市和農村用戶人群的關注和認可。

以輕鬆互助為例，據了解，輕鬆互助是輕鬆籌於2016年4月上線的一款APP。

用戶健康時，預存10元加入互助，成為互助會員。如有會員生病，輕鬆互助平台就會直接從這10元里扣取用戶需要均攤的費用，幫助生病的用戶渡過難關。即“一人患病，眾人均攤救助金”。

根據網友的反饋來看，因為用戶基數龐大，所以均攤到每個用戶的話，大概2個月會扣2、3元左右。如果快扣完的話，系統會提示用戶“餘額不足”，用戶再進行充值就好可以繼續享有保障了。

平台非持牌經營監管趨嚴

網絡互助曾一片“繁榮”，2019年“最高光時刻”，我國網絡互助平台的實際參與人數為1.5億人，約佔全國人口的1/10。

經過野蠻生長後，網絡互助面臨困境，幾大互助平台用戶流失的困境逐步顯現，增收管理費對收益端貢獻微小，互助流量轉化保險變現的商業模式紅利見頂且質疑不斷。

更重要的是，網絡互助平台會員數量龐大，消費者權益保護處於監管真空，涉眾風險不容忽視。

2020年9月8日，銀保監會打非局發文《非法商業保險活動分析及對策建議研究》，明確將相互寶、水滴互助等網絡互助平台定義為非持牌經營的非法商業保險活動，並提出堅持對所有保險活動實行嚴格准入、持牌經營，嚴厲打擊各類非法商業保險活動。

今年1月15日，美團關閉其美團互助業務的時候，也引起了社會上激烈的討論。1月22日，銀保監會首席風險官兼新聞發言人肖遠企在國務院新聞辦公室舉行的新聞發布會上答記者問時表示，對於美團和百度關停互助業務，大家比較關注。他表示，“我們覺得美團互助偏離美團主業，以及逆選擇風險不斷增加是它關停的主要原因，下一步將對網絡公司做網絡互助進一步關注，了解它運行的方式，分析其風險情況，採取相應的措施”。