據報導，針對谷歌面向黑人學生的霍華德西部（Howard West）項目，部分前學員向媒體爆料稱，該項目雖然出發點很好，但組織管理非常混亂。2017年，谷歌與美國最大的黑人學院之一——霍華德大學（Howard University）——合作推出了霍華德西部項目。該項目後來更名為“技術交流”（Tech Exchange）項目。這個項目每年可向多達30名黑人學生提供成為暑期“谷歌人”（Googler）的機會。

儘管谷歌從未承諾在完成該項目後向參與學生提供工作機會，但在名義上，該項目是為了提高該公司以及技術行業的人員多樣性。在2016年，谷歌僅有1%的技術工程人員是黑人，這一比例在後來上升到了4%左右。

有多達十幾名的前學員向媒體抱怨說，在住房和經濟成本等事項上雙方沒有溝通好。當學生面對晦澀難懂的學習材料時，導師卻沒能提供有效幫助。此外，甚至有黑人學生在項目過程中被誤認為是廚房打雜員工。據了解情況的人士的說法，“谷歌經常在沒有進行統計調查的情況下，就做出假設，認為他們非常了解如何更好地指導學生。”

2018屆學員阿菲尼·菲利普斯（Afeeni Phillips）回憶說，一名“谷歌員工”進入公司園區的遊戲室，要求這些黑人學生出示身份證。她表示：“這一舉動讓我們有點困惑，因為這名員工並不是保安。” 同期學員莎拉·庫珀（Sarah Cooper）更補充說：“這舉動就好像這裡從沒有人見過非洲裔美國人似的。”

一些學員則報告說，在參與項目後，他們才意外發現需要支付住房費用。此外，來自大學方面的助學津貼也被延遲撥付，導致學生面臨經濟上的窘境。其他學員也說，他們在參加項目期間不允許打零工，無法賺取額外收入，助學津貼又不到位，住處沒有著落，因此不得不將洗漱用品和食物堆放在公司的浴室和自助餐廳裡。

谷歌方面則向媒體稱，95%的近期學員都對該項目給出了積極評價，稱這是一個“首開先河”之舉。

谷歌發言人在給媒體的聲明中說：“自2017年以來，霍華德大學與穀歌合作運作了這個彼此互利的項目。通過該項目，來自不同背景的學生在接受計算機科學教育的同時，獲得了第一手的計算機行業體驗。” “我們的項目為增加科技行業的人員多樣性創造了途徑和機會。我們仍然致力於改進這個項目，確保它繼續取得成功。”