親歷互聯網平台百億紅包大戰:道理我都懂還是被套路
又是一年春節,新冠疫情的陰霾依然揮之不去,因此今年筆者積極響應號召,就地過年。相較於往年,今年筆者開始關注互聯網紅包大戰,是從樂視的“欠122億”開始的,當它和百度、快手等發上億紅包的圖標擺在一起時,強烈的對比讓筆者突然意識到今年的紅包戰場非同以往。
一邊是人們的“報復性”消費,另一邊,據各個平台公開的數據不完全統計,2021年參與到春節紅包活動的互聯網公司,一共發出了155億元左右的紅包,這個金額相較於2020年春節期間的約60億元紅包金額,翻了一番多。
平台越發越多,用戶越搶越少
春節紅包的大規模興起,起源於2015年春晚,微信在春晚推出搖一搖得紅包的活動。當晚人們一共搖了110億次微信,微信紅包的發送量超過了10億次。那也是我們大多數人第一次真正意義上開始搶紅包。春節期間的紅包大戰的序幕也由此拉開。
如今搶紅包早已沒有了紅包興起時,搖一搖搶到紅包的驚喜、集五福期待開獎的憧憬。記得早期每到過年的時候,網絡上各種所謂的搶紅包神器層出不窮,儼然已經成為一門生意。而筆者今年在一些平台上進行搜索後,除了各種攻略和經驗,所謂的“搶紅包神器”幾乎已經消失,不用動手,就可以搶到紅包的日子已經一去不復返了。
既然要搶紅包就要選擇大的紅包來搶。此次春節期間,筆者主要是參加了支付寶、拼多多、抖音、快手、微博的搶紅包活動,最大的感受就是——都是套路。2015年春晚紅包只要動手搖一搖就可以得到紅包,而如今,伴隨著五花八門的附加任務,往往是“一頓操作猛如,最終到手一塊五”。
支付寶集五福今年多了寫福字,增加得五福的機會,以往到這個時候往往是此起彼伏的求“敬業福”,而這次僅僅花了10分鐘,通過寫福字,就集齊了五福。為了避免偶然性,筆者用之前未參與的朋友的賬號,10分鐘之內同樣完成了集五福的活動,而最後也都不出所料地獲得了1.58元的紅包,相對於其他支付寶紅包比較友好的就是,五福紅包可直接到賬用戶的支付寶賬戶,不設門檻。
通過身邊其他朋友了解到,在參與其他活動中,無論是螞蟻種樹,還是小雞莊園,會獲得額外的紅包獎勵,還有電影優惠券。另外贈送的10元百億補貼淘寶券,使得筆者此次支付寶搶五福後,反倒是消費了一箱牛奶,而身邊通過獲得消費券“剁手”的朋友也不在少數。
抖音公佈的數據顯示,2021年春晚抖音紅包總互動次數達703億次。作為春晚的獨家合作夥伴,抖音的紅包與春晚節目的播出是同步的。對於筆者而言,往年都是與家人一起看春晚,今年為了搶紅包下載了抖音,卻沒有通過抖音平台看春晚,只是參與了活動,刷了不少短視頻同時關注了大量的主播,但是最終也沒有集齊卡片。紅包最終只有1.31元,而抖音的提現規則為,每次最低可提現1元,每天最多可提現5000元,而紅包提現截止日期為3月5日24點,逾期將清零。花了不少時間,筆者勉強達到提現門檻。
而在春節前抖音上線了抖音支付,綁定銀行卡會有相關現金返現,以及優惠券獎勵,因此筆者也綁定了銀行卡,並且第一次利用抖音支付購買了商品。
快手推出的溫暖好運年,過牛年分21億。筆者在6.6新春願望金的活動中,通過邀請三名好友獲得了相應的獎勵,如果想要繼續獲得獎勵就需要邀請4名好友,並以此遞增。在“萬元現金紅包”活動中人均領取紅包近40次。但是筆者與大多數人一樣,每一次都與萬元紅包擦肩而過。快手的提現門檻為0.1元,提現關閉時間為2月26日。這個金額基本多數用戶都可以達到。
百度推出集金卡活動,所得紅包截止時間為2月28日24:00,要求為“滿5元可提現”。百度的助力活動,只要邀請人助力就可以得到紅包,朋友圈也有努力的朋友曬出了百元獎勵,而羞於朋友助力的筆者本人,則默默地加入了互助群以及發微博,加入群聊後消息迅速99+,剛發出的求互助的消息瞬間被淹沒,甚至有的人發紅包來請別人幫忙助力。雖然集卡本身獲得的紅包數額較少,但是通過炸年獸等活動可以獲得較大金額紅包,筆者最後獲得了6.32元,基本滿足了提現門檻。
拼多多則打出了“分28億”的最大紅包的旗號。然而除了有提現門檻,收取手續費,辛辛苦苦積攢的紅包提現只有隨機的幾毛錢,甚至有微博網友通過百餘人的助力最終提現了20元,但是扣除20%手續費後只獲得了16元。
拼多多的搖紅包活動,你總是“幸運的”那一個,就差個位數便可以拿到大額紅包,“明確”告訴你還差兩到三個人就會成功,試問誰能不心動。當筆者下定決心邀請了親人朋友助力後,卻突然發現,原來已經被套路,提現數額似乎永遠只差“億點點”,身邊的朋友經過奮戰也多是被消耗得沒了脾氣,無奈只能感嘆“認真你就輸了”。
與此同時,筆者發現在黑貓投訴上,關於各大平台搶紅包活動的投訴也激增,提現難、虛假宣傳等投訴屢見不鮮,真實惠還是真套路,當平台用所謂的紅包來收割流量時,用戶也在心中默默打分。
越來越多的時間與社交成本
紅包搶得少,不是因為你不努力。在百度、快手、抖音等平台的紅包分發中,盡可能多的參與遊戲、觀看直播、下載軟件,獲得額外紅包獎勵就會更多。這種玩法背後無疑是通過用戶更長的留存時間和更多互動來打造更美觀的數據。由此可見,“時間就是金錢”在搶紅包大戰中,體現得淋漓盡致。
通過筆者自身搶紅包時間成本的計算,支付寶的集五福和寫福卡活動,每一次大概花費時間在5分鐘。百度集金卡的活動包括了下載相應APP、完成搜索任務等,每次花費時長大概7分鐘。抖音的許多任務需要觀看特定時長的視頻,以及下載相應的APP,每次花費時長大概在15分鐘。同為短視頻平台的快手在觀看視頻、下載APP的基礎上額外增加了擲骰子和闖關的玩法,每次花費時長大概為16分鐘。
拼多多通過搖紅包活動獲得隨機獎勵,一開始是4、5元,之後便只有幾分錢。同時還有微信拼紅包、現金大轉盤等,而提現門檻為20元,未滿20元提現顯示0.1——5元,往往只有幾毛錢,隨著搖紅包的次數增加,獲得金額逐步減少, 0.01的增長使得花費的時間往往被大幅延長,而在當週週日前會清零,即使最終兌換,還會收取20%的手續費。而有的人提現後獲得的是對應的優惠券。
這還僅僅是用戶付出的時間成本,事實上,由此帶來的社交成本可能更多。即通過組隊、面對面掃描、助力等方式獲得紅包,一般支付寶和快手需要2人助力,百度需要4人助力,而拼多多需要的人數則難以定量。而且能帶來最大紅包的往往是新用戶,因此你就會發現,獲得紅包最大最多往往是家裡的長輩們,他們往往是“新用戶”,是目前互聯網平台所瞄準的下沉市場的用戶。
互聯網平台依托春節展開的紅包大戰,看似紅包滿天飛,但是用戶分得的紅包實惠則日漸“攤薄”。同時伴隨的玩法越來越複雜,雖然這也是平台自身的無奈之舉,為了爭取用戶更多的留存,但是這在某種程度上影響了用戶參與的積極性。
值得關注的是,紅包獲取、提現等的難易程度,也在一定程度上影響用戶對於平台的印象,虛晃一槍還是實實在在對於用戶而言自有判斷。紅包一時熱鬧,而缺少了紅包補貼,這場聲勢浩大的流量爭奪戰,各家平台能夠剩下多少戰果,最終起決定作用的還是平台的內容和服務的質量。
即便每年都在抱怨紅包套路深,但是到了新的一年,大部分人依然會樂此不疲地參與到紅包大戰的爭奪中去,搶紅包已然成為人們過年的慣性動作。對於筆者而言,搶紅包雖然數額不多,但是確實和家人朋友多了互動的方式,也不失為一種春節期間的另類“娛樂”方式。(思維財經出品)■