不同意Facebook旗下服務更新的隱私政策的WhatsApp用戶，將面臨失去通過iPhone應用收發信息的能力的可能。WhatsApp正準備對其隱私政策進行修改，涉及一些商業功能。這些變化已經引發一些用戶的戒心，但該服務計劃依然選擇鼓勵用戶同意新政策。

WhatsApp網站最初將這一消息以電子郵件的形式發送給商家合作夥伴，該網站建議用戶在5月15日的”生效日期”前審查政策變化。WhatsApp “不會刪除”不接受政策更新的用戶賬戶，但在接受之前，他們”不會擁有WhatsApp的全部功能”。

該頁面對此的描述是：”在短時間內，你將能夠接收電話和通知，但將無法閱讀或發送應用中的消息。” “短時間”的持續時間沒有定義。

5月15日之後，用戶將能夠接受這些變化，但WhatsApp警告說，其”與不活躍用戶有關的政策將適用”。該政策建議，被視為不活躍的賬戶”一般在不活躍120天后會被刪除”。

用戶還被告知可以在5月15日前導出自己的聊天記錄並下載賬戶報告。同時還提供了刪除賬戶的建議，但進一步警告說這一操作無法逆轉。

一貫被認為是隱私聊天應用的WhatsApp經歷了用戶對入駐隱私政策變化的擔憂，這在用戶群體中引發了反響。這些變化改變了聊天記錄在Facebook服務器上的存儲保留方式，尤其是被用於商業用途，但批評者認為這是Facebook本身對個人數據的更大範圍搶奪。

這一新規導致數百萬人出逃到其他隱私服務，包括Telegram和Signal。作為回應，WhatsApp開始使用其狀態功能來提醒用戶他們的加密對話無法被讀取。