據報導，兩名知情人士透露，Twitter已告知員工，由於公司在疫情期間未能達到內部營收和利潤目標，他們只能獲得2020年獎金目標的7％。儘管Twitter的市值在過去一年翻了一番，但這項緊縮措施卻凸顯了Twitter的財務表現顯著落後於其他大型科技公司。一位知情人士說，谷歌母公司Alphabet支付了與公司業績掛鉤的100％獎金，該公司的收入增速放緩幅度低於Twitter。

此舉反映了疫情引發的廣告主預算收緊對Twitter業績的影響。在這一年中，Twitter的營收增長了7.5％，僅為2019年的一半，這是因為該公司重點推廣的體育賽事直播在疫情期間受到影響。其他社交媒體公司受到的影響相對較小：Facebook的收入增長僅下降了幾個百分點，至22％；Snap的收入則略有增長，達到46％；Pinterest的收入增長了48％，比2019年略有放緩。

疲軟的業績凸顯了Twitter在實現去年初制定的長期財務目標方面所面臨的挑戰。這些目標包括到2020年將Twitter所謂的可變現日活躍用戶（Twitter可以向起發布廣告的日活躍用戶）的數量增加20％。“在2020年之後，從長遠來看，” Twitter希望加速年度收入增長（但未公開具體數據），並增加其在數字廣告市場中的份額。

Twitter達到了2020年的用戶增長目標，第四季度的日活躍用戶增長了27％，達到1.92億。但根據研究公司eMarketer的數據，該公司在美國數字廣告市場的份額從2019年的1.2％降至2020年的1％。

若要恢復到2019年的水平之上，並超過2019年的業績增速，則需要在2021年實現強勁增長。去年第四季度，Twitter的收入增長了28％，這表明其業務正在復蘇。Twitter董事會獨立委員會去年11月決定讓多西繼續留任CEO。

市場研究公司MoffettNathanson的創始合夥人邁克爾·納森森（Michael Nathanson）在最近的研報中表示：“投資者儘管有足夠的理由對此表示懷疑，但他們仍然堅信Twitter的收入和用戶增速能夠超過行業平均水平。我們從沒見過這種情況。”

備忘錄引發員工不滿

對於Twitter的5500名員工而言，其年度績效獎金的一半是基於公司自身的財務目標，而另一半則與個人績效掛鉤。Twitter在上週發給員工的備忘錄中告訴員工，員工只能拿到與公司目標掛鉤的績效獎金的7％，而與個人績效掛鉤的獎金則會得到全額支付。

這意味著員工將獲得其總體獎金目標的57％，遠低於前幾年至少100％的支付比例。

這份備忘錄引發一些低層員工的不滿，因為他們更依賴現金獎金，無法像高層管理人員一樣獲得股票獎勵。還有員工在匿名職場社交平台Blind上咒罵這份備忘錄。

Twitter的人力資源主管在給員工的備忘錄中指出，Twitter股價最近大漲，在過去6個月中上漲了95％，意味著他們的股票獎勵薪酬會更高。Twitter股價最近幾天突破73美元，創歷史新高。

Twitter人事和多樣性副總裁達拉納·布蘭德（Dalana Brand）在備忘錄中說：“雖然我們的業務成功與否不僅僅取決於股價，但好消息是，我們之前授予的大多數股權目前都已大幅增值。”

一位知情人士說，Twitter向員工全額發放了2019年的公司績效獎金。在過去的幾年中，Twitter還在超出內部目標後，向員工發放了超過100％的公司績效獎金。目前無法獲知Twitter為2020年制定的內部財務目標。布蘭德在聲明中說，績效獎金計劃是員工薪酬的一部分，採用靈活的設計方式。

她說：“去年是充滿挑戰的一年。儘管我們沒有達到2020年初設定的營收和利潤目標，但仍然取得了很大成就。”她並未透露2020年的具體目標。

Twitter管理層在最近的財報電話會議上預計，今年的營收增長將超過25%的支出增長計劃。但他們也警告說，具體的增長很大程度上取決於其吸引移動應用廣告主的能力，該公司在這方面落後於競爭對手。Twitter高管表示，他們為創造訂閱收入做出的早期努力（包括推出付費推文機制）要到明年才看到成效。