據外媒報導，AMD基於Zen 3核心架構和X570主板平台的銳龍Ryzen 5000桌面CPU獲得了技術社區的一些好評並被認為是AMD迄今為止推出的最好的CPU系列之一。然而，自定義DIY PC製造商PowerGPU報告稱，他們在新AMD CPU和主板平台看到了非常高的故障率。

PowerGPU在Twitter發文稱，AMD的Ryzen 5000 CPU的故障率非常高，並且在更多高端CPU產品中故障率還會增加。目前，AMD正在艱難地追趕其Ryzen 5000和Ryzen 3000處理器的巨大需求，這兩個處理器都是基於台積電的7nm製程節點。儘管上個季度AMD的Ryzen 5000出貨量達到100萬，但自首款Ryzen系列產品發布以來，AMD的CPU市場份額首次被英特爾搶走。

PowerGPU在推文稱他們收到的50個Ryzen 95950x處理器中有8個處理器已到貨即損(DOA)。以下是自定義DIY PC製造商提供的有關AMD Ryzen 5000 CPU的故障率情況：

AMD Ryzen 5950x x50 units 8 doa

AMD Ryzen 5900x x50 units 4 doa

AMD Ryzen 5800x x100 units 4 doa

AMD Ryzen 5600x x120 units 3 doa

與此同時，他們報告稱，在同一時間，他們只收到了1個英特爾CPU–第9戴酷睿i7-9700K芯片，結果證明是DOA。PowerGPU還提到，在AMD Ryzen 5000 CPU發布之前，在過去的2年裡他們只遇到了一個CPU故障。但自從Ryzen 5000 CPU發布以來，芯片的故障率就越來越高。這個問題也不僅僅是針對CPU的，據報導，即使是X570板也面臨著非常高的故障率。

PowerGPU報告稱，他們每周至少得到3-5塊最終成為DOA的X570和B550主板。目前還不清楚這是生產問題還是其他問題。雖然仍有很多人在運行他們的AMD Ryzen 5000 PC時沒有出現任何問題，但鑑於這里報道的高故障率，這絕對是值得調查的事情。也有人報告說，銳龍5000 CPU上的USB 3通道幾乎都死光了並產生了奇怪的穩定性問題。

除此之外，1usmus (Yuri Bubliy)表示，除了DOA芯片，相對FIT和溫度擁有較差FCLK超頻能力和錯誤CPPC標籤的Ryzen 5000 CPU甚至都沒有被考慮在內。