加拿大女子Nicole Jones於3月18日通過Facebook Marketplace從賣家Jaime Macdonald買了一台二手的Switch，當時一切正常，但在她的孩子嘗試上網後，出現了重大問題。通過各種方式嘗試了聯網功能，都失敗了，Nicole Jones得知自己的二手Switch已被任天堂永久禁止使用。

任天堂的客戶服務聲明顯示，由於盜版和黑客攻擊等未經批准的活動，Switch會被ban機。對Jones設備的禁令於3月26日生效，也就是二手購買後的幾天。但是，任天堂表示，封禁設備之前，都需要花費數週以上的時間來驗證是否確實進行了違規行為。

這台Switch的前主人賣二手的時候向Jones保證主機的狀態很正常，可以正常使用。但是現在軟件無法更新，遊戲不能在線玩，保存文件也不能通過雲存儲。但是，賣家Macdonald認為，這台NS在出售時就可以正常工作，並且仍可以離線使用。

法庭成員Rama Sood最終確定Switch的功能有限，但在購買過程中可能被視為“不耐用”，這違反了當地的《商品銷售法》。賣家Macdonald被勒令退還Jones購買二手Switch主機380美元（約合人民幣2480元）的一半，也就是190美元（約合人民幣1240元）。Jones還獲得了87.50美元的民事解決方案費用和1.39美元的利息。