近日，在廣東東莞工作的網約車司機艾先生在平台接到一張訂單，讓艾先生沒有想到的是，這一家四口上車後不到一分鐘，意外發生了。網約車司機艾先生回憶：“一家三口帶著一個嬰兒，上車之後不到一分鐘，嬰兒出現了嘔吐昏厥，失去知覺，他的父母更改了目的地去最近的醫院，我馬上掉頭去醫院了，當時一路上我是有幾個違章，具體幾個我也忘了。”

由於當時情況緊急，艾先生一路上闖了幾個紅燈，事後艾先生馬上聯繫了當地交警，交警表示艾先生需要提供相關的醫院證明來處理他的違章，於是艾先生馬上聯繫了當時發病嬰兒的家屬，但是對方的答复卻讓艾先生感到十分心寒：“患者家屬拒絕接電話，也拒絕配合我。”

面對患者家屬如此冷漠的態度，艾先生感到十分無奈，於是向警方求助。

東莞市公安局常平分局交警大隊勤務中隊中隊長陳勇光解釋：“司機艾先生當時闖了三個紅燈，要扣18分，闖一個紅燈要扣6分，並處以600元的罰款，需要重新考取駕照，艾先生作為一名網約車司機，這個處罰對他的生活影響很大。我們通過調取公共視頻，還有醫院的記錄，發現確實有過這件事。”

目前，警方正在進一步核查事件的詳細情況。

東莞市公安局常平分局交警大隊勤務中隊中隊長陳勇光錶示：“假如這次違章是由艾先生個人行為造成的，他需要承擔相應的處罰，假如艾先生確實救送危重病人的話，警方也會給艾先生一個合理的答复。”

艾先生說，雖然他無法理解患者家屬的態度，但是並不後悔這麼做：“雖然對家屬感到心寒，同時心裡還是溫暖的，救助了一個小孩子，送他去了醫院，我以後也還會這麼做。”

民警提醒：像艾先生這種情況畢竟是特例，如遇他人需要救助的緊急情況請及時撥打110或120，聽從接警員的指示進行正確救助，切實保障自己和他人的生命財產安全。