據揚子晚報報導，昨日，南京房地產市場方面表示，已有多家售樓處接到相關部門電話通知，要求拆除現有的人臉識別系統。相關律師表示，如果房地產收集信息的操作提前告知了客戶，並且獲得了客戶的認可，應當來說是一個合法的行為。但相關新聞為無感獲取客戶個人信息，這種行為已構成侵權。客戶可以要求商家刪除相關信息，如果商量無果，可以向當地的市場監管部門進行舉報。

此前，一段“男子戴頭盔看房”的視頻在網上瘋傳，由於擔心自己的面部信息被盜用，有買房人戴著頭盔去售樓處看房。

據悉，相關房企安裝人臉識別系統，與其“分銷模式”有關。它可以讓房企迅速識別某個購房者是來自自有宣傳的“自然到訪客戶”，還是來自中介渠道，這關係到客戶能不能享受中介渠道的優惠。