中國移動西安分公司因拒絕用戶攜號轉網被罰5萬元5人被處理
攜號轉網已全面實施,但是目前來看,攜號轉網或許並沒有想像中的那樣“美好”。11月25日消息,據媒體報導,西安曹先生反映,自己到移動公司辦理攜號轉網,發現協議被延長18年且不能銷號。
據悉,該事件曝光後陝西省通信管理局立案調查,經過調查後發現,西安移動根據本企業靚號管理辦法,自行將用戶協議期限調整為20年,以此提出向用戶收取違約金並限制用戶銷戶,造成用戶攜轉受阻。
隨後陝西省通信管理局發布調查通報,認定陝西移動西安分公司行為違法,罰款5萬元並對5名負責人進行處理。
陝西省通信管理局表示,各基礎運營企業要從此案件中深刻吸取教訓,引以為戒。
嚴格執行《電信條例》,認真落實《攜號轉網服務管理規定》“九不准”的要求,結合通報中反映問題,全面開展自查整改,糾正違規行為,杜絕此類事件再次發生,共同維護良好的電信市場秩序。