香港 – Verizon旗下BlueJeans宣布多個機構，包括美國路易斯維爾大學( University of Louisville ) 、美國生物科技企業Amicus Therapeutics 、英國蓋伊和聖托馬斯國民保健信託基金會( Guy’s and St Thomas’ NHS Foundation Trust)及英國倫敦中部社區醫療國民保健信託基金會( Central London Community Healthcare NHS Trust) ，已使用BlueJeans推動醫療保健服務轉型。透過BlueJeans視像會議提供視像診療( telehealth)服務、維繫病人與家屬溝通、召開病人諮詢委員會( patient advisory boards) ，以至教育及內部協作，醫院、醫療保健及生命科學機構既可遙距提供醫療服務，提升治療效果，同時合符美國《健康保險可攜式及責任法》( Health Insurance Portability and Accountability Act ，HIPAA)或類似病人私隱要求。

據商業諮詢公司Frost & Sullivan分析，新冠肺炎疫情改變醫學治療及醫療保健服務既有模式，美國在2020年的視像診療需求將大增64.3% 。在全球公共衛生危機中，為確保醫療人員及病人的安全同時保持醫療質素，醫療機構須重構傳統服務模式，慎重評估如何運用現代科技，以遙距方式改善病人健康。一個安全、企業級的視像診療解決方案成為當務之急。展望醫療保健的將來，BlueJeans平台有望改變醫院及醫療系統運作、創新與為病人提供服務的方式。

成立於1837年，前身為Louisville Medical Institute的路易斯維爾大學醫學院是北美歷史最悠久的醫學院之一，同時在美國歷史最悠久的醫學院中排名第九。路易斯維爾大學認證視像診療課程主任及認證醫學主任( Certified TeleHealth Program Manager and Certified Medical Manager) Tim Bickel表示：「鑑於我們和BlueJeans現有的合作關係，在新冠肺炎疫情之初轉向視像診療並非如此困難。縱使我們部份診所在疫情爆發前已運行視像診療，BlueJeans讓我們廣泛實行遙距診症，更好地保障病人、服務供應者及員工的安全。此外，我們也能夠繼續在手術室以實時串流方式，向在家透過視像形式上課的醫科生直播手術過程。」

與Epic合作實現安全視像診療

為直接回應客戶需求，BlueJeans現已支援Epic的應用程式界面(APIs) ，將BlueJeans與Epic整合為一。透過Epic App Orchard，與Epic整合的BlueJeans直接從MyChart或MyChart Mobile啟動安全的視像會議，無縫聯繫醫護人員和病人。運用高清影像及Dolby Voice音效技術可改善視像及語音通訊。此外，BlueJeans引入會議密碼、鎖定會議及企業級加密技術等強化私隱措施，讓病人及醫護人員更為安心。此解決方案可透過E pic的Context-Aware Link （CAL ）工作流程啟動，可支援一系列終端體驗，讓醫護人員與病人可使用任何裝置，透過互聯網隨時隨地進行獨特而安全的視像診療。

Amicus Therapeutics是一間以患者為本的全球性生物科技公司，致力為患上罕見代謝疾病的患者研究、開發及提供新型優質藥物。Amicus Therapeutics透過BlueJeans組織虛擬病人諮詢委員會，病人無需出行亦能研究先進藥物。該企業協作體驗與科技專家Gary LaSasso表示：「從資訊科技的角度而言，BlueJeans具備橫跨不同平台及裝置的相互操作性，不論在會議室、電腦及流動設備都能應用自如，例如可使用BlueJeans Gateway連接Microsoft Teams與Poly的會議室系統。隨著我們審慎評估讓員工安全地返回辦公室的策略，這般的互操作性對日後可能實行的混合工作模式是不可或缺的一環。」

英國蓋伊和聖托馬斯國民保健信託基金會為病人提供全方位住院及專科服務，包括癌症、心血管、婦女及兒童服務、腎臟治療及骨科。基金會借助BlueJeans召開跨專科團隊會議，旨在為病人提供最佳治療選擇。基金會高級數碼媒體服務技術專家Justin Rock表示：「具備BlueJeans後，我們能夠齊集各個臨床專科醫生會診，一眾頂尖醫學專家得以集思廣益，為病人制定最佳的治療方案，無需親身出席會議。此外，病人往返醫院時間減少後，醫院資源得以釋放，病人的整體安全也有提升，BlueJeans被認為是多嬴的解決方案。」

符合健康保險可攜式及責任法的視像會議

考慮到醫療機構致力維護病人受保護健康資訊的私隱及安全性，BlueJeans推出HIPAA計劃，預備與客戶簽署HIPAA業務夥伴協議，以符合私隱及安全性相關的規管要求。

BlueJeans視像會議平台締造方便而安全的優質體驗，協助研究人員、臨床醫生及醫院職員：

• 虛擬化治療：安全、一鍵式視像探訪有助醫護人員為遠端病人提供醫療建議；
• 更為方便地，從任何智能設備或或瀏覽器為病人診症；
• 教育駐院實習醫生及醫科生：運用視像巡房、遙距觀察在手術室進行的手術，以及在多個地點推行遙距課程；
• 減輕資訊科技負擔: 讓技術支援人員透過單一來源了解網絡會議使用情況，解決疑難，並根據資訊決策。

Verizon Business環球企業總裁Sampath Sowmyanarayan表示：「視像會議對疫情期間及往後改善病人治療及體驗至關重要。展望醫療保健的未來，以及5G對一系列視像診療構想的影響，BlueJeans將在無縫聯繫醫療機構及及治療病人方面扮演推動變革的角色。」

其他在醫療層面使用BlueJeans的醫院及醫療系統包括美國費城兒童醫院( Children’s Hospital of Philadelphia) 、美國賓夕凡尼亞州大學醫療系統( Penn Medicine)及英國倫敦中部社區醫療國民保健信託基金會。

為支援前線抗疫人員，BlueJeans向處理緊急事故的第一線人員及非政府組織提供首90日免費視像會議服務，幫助社區應對疫情爆發及保護市民避免面臨進一步感染風險。更多資訊及註冊，請瀏覽：https://www.bluejeans.com/first-responder-free-ninety-days

資源

• 更多BlueJeans最新用於醫療保健的功能，請瀏覽：https://www.bluejeans.com/use-cases/healthcare
• BlueJeans的macOS與Windows的桌面應用程式，以及Android與iOS的流動用戶端現已支援AES-256 GCM實時媒體認證加密。自2020年秋季起，在網頁瀏覽器上使用BlueJeans亦將支援AES-256 GCM加密。了解BlueJeans如何管理安全及私隱，請瀏覽 BlueJeans Trust Center。
• 緊貼更多最新消息，在Twitter追蹤 @BlueJeansNet 。

關於Verizon旗下的BlueJeans

BlueJeans會議平台專為現代辦公空間而設，同時是首個連接桌面電腦、流動裝置及會議室系統於同一視像會議的雲端服務。數以千計公司（包括成長中的企業以至財富雜誌500強企業）每日使用BlueJeans進行視訊、話音及網上會議以及大型互動活動，使員工可以隨時隨地高效工作。更多資訊請瀏覽 www.bluejeans.com .

投稿人：Cookie Heung