Surface Duo最初是設計為的金屬框架結構，但在去年的某些時候，微軟決定採用塑料，這似乎是不少問題的根源。之前我們已經看到了USB-C端口周圍易碎的塑料破裂的問題，現在多名用戶抱怨設備邊緣和按鈕上覆蓋的塑料會發黃。

這似乎是一個普遍的問題，多名用戶報告說，在他們聯繫微軟後，後者允許他們退回發黃的手機。

根據這些用戶的說法，微軟還建議用酒精清潔塑料表面，儘管一些用戶表示這似乎並沒有什麼用。

考慮到設備高昂的價格，我們很難接受才到手不久的產品短時間內出現這些質量問題，因為如果微軟曾對這款產品進行了充分的測試，肯定在過程中也會出現這些問題。