微軟承認KB4568831導致部分聯想ThinkPad筆記本崩潰和藍屏
在上週末悄然發布的支持文檔中,微軟承認KB4568831 以及之後發布的累積更新導致部分聯想ThinkPad 筆記本出現了系統崩潰和藍屏問題。其中關鍵錯誤包括“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” 崩潰,0xc0000005訪問被拒絕,以及進程ldiagio.sys的系統崩潰。

在另外一份支持文檔中,聯想也承認了這些報告,並強調了用戶在安裝Windows 10最新累積更新後可能遇到的錯誤,包括:
1. 在開機、打開Lenovo Vantage 以及運行Microsoft Defender 掃描的時候會出現藍屏
2. Windows Hello 故障
3.設備管理器中英特爾管理引擎和紅外攝像頭故障
該問題似乎是由Windows 10的累積更新、UEFI設置和聯想的Vantage應用之間的兼容性問題引起的。在累積更新中,微軟對訪問UEFI中PCI設備和功能進行了調整,從而導致崩潰和藍屏等問題。
聯想和微軟已經確認,受影響的機型包括2019年和2020年的ThinkPad機型。雖然藍屏是一個非常嚴重的問題,但好消息是聯想和微軟提供了一個相對簡單的臨時修復方案。
如果你的ThinkPad 設備出現了藍屏問題,那麼通過在UEFI 中禁用Enhanced Windows Biometric Security 設置能解決這個問題。如果你無法禁用該設置,你應該卸載9月或8月發布的更新,並暫停Windows 更新,直到微軟發布修復程序。