安全研究員Volodymyr Diachenko發現，由於服務器配置錯誤，Razer網站於8月18日公開了超10萬遊戲玩家的個人信息。雖然不包括信用卡付款信息，但截圖表明該公司的數字商店訂單記錄被意外曝光，其中包括消費者的電子郵件、郵寄地址、訂購的產品類型、以及電話號碼等在內的個人信息。

此事耗費了將近一個月來溝通反饋

在網上發現了這一問題後，Volodymyr Diachenko在三週內與RAZER進行了多次接觸，最終收到了一份答复。

這家遊戲硬件製造商承認服務器存在配置錯誤，且用戶的個人信息可能已被洩露，包括消費者全名、電話號碼、以及送貨地址等。

不過Razer 還是辯稱，並沒有其它銘感數據（例如付款方式）被洩露，且其已於9 月9 日修復了錯誤的配置。

在致外媒TheVerge 的電子郵件中，該公司同樣確認了該問題，並表示任何有疑問的客戶，都可以通過DPO@razer.com 這個郵箱與他們取得聯繫。

即便如此，Razer 用戶仍需警惕這部分洩露信息被用於網絡釣魚活動，因此還請妥善保管線上賬戶的密碼與付款明細。