在很多公司的企業文化中，讓員工感覺到家庭的溫暖都是重要的內容，不過在龍湖地產中這個就不適用了，反而引來了老闆的砲轟。據報導，9月2日，龍湖地產鄭州公司一個剛入職的新員工在內部論壇上發帖，稱來到龍湖第二個月就遇上了自己的生日，這短短一個月就感受到了完全不一樣的房地產工作氛圍，充滿了儀式感 ——情人節送巧克力、項目分組送蛋糕、勞累時有奶茶等。

這位員工表示，畢業工作了好幾年，（龍湖地產）是第一個感受到瞭如此溫暖的大家庭，他還表示希望自己始終是龍湖人。

然而，新員工這番對公司的稱讚卻引發了龍湖女老闆吳亞軍的回懟，她不僅沒有感謝員工的稱讚，反而將這個當作了負面例子大家批評。

吳亞軍親自在論壇回帖，240多條評論中就有她回复的10多條，她說：

“鄭州公司業績不知道如何？把公司變成了家，一定有行政或營銷後台Overdoing的情況存在，龍湖的文化反對把公司變成’家’！因為家不論是非，沒有對錯，沒有優劣！只講包容、只講溫情，如果員工懷著這樣的印像或期待，定是公司出了問題！’溫柔鄉是英雄塚’！如果給了大家’家’的感覺，一定要令管理層警惕！”

吳亞軍批評了鄭州公司的管理，表示“龍湖的行政和中後台，以支持公司效率和業務成果為第一目的，標準和尺度是’關愛不寵壞’！所謂無微不至的關懷，是否鄭州公司營銷隊伍中不背指標的閒人配多了！沒有目標感和方向感的人太多了”。

吳亞軍強調，龍湖從成立第一天起，反對’家’文化！我們的關係首先是工作關係！龍湖講’初心’、講價值觀，但也講結果導向，也講KPI，也講交付，也講淘汰！主要是讓大家不要有錯覺！

她還舉了一個例子，前不久有員工看到她打賞了瓏珠，叫我’吳媽媽’，對不起，敬謝不敏！吳亞軍錶示，在龍湖你可以叫我’老吳’，也可叫’吳老師’（其實我老師都不想當，因為誰都討厭別人好為人師！），其他’姐’、’媽’之類沾親帶故的名字就不用叫了！龍湖的文化是簡單直接，什麼時候變得如此’粘連’和’甜蜜’了？”

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