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多位知名藝人飛行里程被盜用漏洞在哪兒?

多位知名藝人飛行里程被盜用漏洞在哪兒?

2020-09-10 Comments 0 Comment

近日,話題#站姐盜用吳磊里程積分#衝上微博熱搜榜,有網友曝光稱,有人擅自將自己的航空公司賬號與明星吳磊的身份證號綁定,並盜用其航空里程積分免費兌換機票乘坐。無獨有偶,9月8日,藝人江映蓉也在微博稱發現自己的里程被盜用。

為什麼藝人的飛行里程頻頻被盜用?到底是哪一個環節出了漏洞?

多名藝人飛行里程被盜

國航客服建議第一時間報警處理

近日,有吳磊的粉絲指出,另一“粉絲”沈女士通過盜用吳磊的里程積分,免費兌換了多張機票,供自己和朋友乘坐。

根據曝光者公佈的錄音視頻,其冒充吳磊致電航空公司,向客服確認了吳磊名下共有3名受讓人,而且從2017年3月開始使用吳磊的里程兌換機票,大約使用了23萬餘里程。據曝光此事的網友公佈信息,此事涉及到的航司有國航和南航。

無獨有偶,9月8日,藝人江映蓉也在微博稱發現自己的里程被盜用,盜用里程共有26.5萬,涉及的航司為國航。

9月9日,記者先後撥打國航和南航的客服熱線。

其中,南航的客服表示,關於這件事情,目前還沒有其他的信息可以提供。如果關注這件事情,可以關注南航官網和微博,有新的消息會發佈出來。

國航的客服則稱,關於這件事情已經匯報給上級。如果遇到會員旅客里程被盜一類事情,建議第一時間報警處理,國航會積極配合、協助警方。

至於此次明星里程被盜一事究竟是哪一個環節出了漏洞,兩家航司的客服均沒有明確告知。

里程到底有什麼用?

當達到一定的數量時,旅客可兌換機票及其他服務

記者了解到,旅客註冊航空公司會員後,每次乘坐其航班出行,賬戶中都會獲得一筆里程,當里程達到一定的數量時,旅客可以兌換機票、商品以及其他服務。

民航業專家林智傑告訴記者,里程的獎勵,能夠鼓勵和刺激旅客多坐飛機多買貴的機票,這是一個常旅客計劃的核心。

在上述的事件中,旅客的里程之所以會被他人使用,是因為國內航司存在一項受讓人制度。以南航為例,其12周歲以上會員兌換獎勵機票或獎勵升艙,除了本人使用外,還可轉讓給受讓人使用。南航會員最多可設置8名“獎勵機票兌換受讓人”。國航的會員最多也可設置8名受讓人,而東航的會員最多可設置10名受讓人(受益人)。

一般來說,在添加受讓人後都需要一段時間才能生效。“有一段審核的時間,一般要提前30天或者45天申報,這樣就能夠避免里程積分被倒賣。”林智傑稱,航司在政策上是不允許倒賣積分的,因為積分是給常旅客自己的福利,所以只能自己或者換給親友,不能倒賣給其他旅客,這樣會擾亂市場。

記者隨機查詢發現,里程可以在航司官網或APP兌換機票和酒店,也可以兌換如電吹風、洗衣液等小家電或日用品。

漏洞到底何在?

專家:可能是藝人的身份信息洩露

那麼,為什麼藝人的飛行里程頻頻被盜用?到底是哪一個環節出了漏洞?

“(這兩件事情)本質上是有人利用藝人的身份信息,盜取他們的航空賬戶,然後通過賬戶來盜取積分。因為明星藝人的身份證號洩露比較多,所以相對風險大些。具體在航司係統上有無漏洞,暫時不清楚。”林智傑稱。

民航高級經濟師王疆民告訴記者,這種情況可能是明星的身份信息在第三方渠道洩露。

據王疆民介紹,過去民航業的系統存在漏洞,但已經查漏補缺。大概在10年前,存在航司內部人員和機票代理內外勾結的現象,違規使用旅客里程謀取利益。

“現在民航業內使用的系統已經變了,管理很嚴格,而且在系統中做什麼都會留下痕跡,一查就查出來了,一般人不敢這麼做了。”王疆民說。同時,王疆民也表示,對於這種情況,未來還是要繼續加強防範。

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