餓了麼宣布將發布新功能：在結算付款的時候增加一個“我願意多等5分鐘/10分鐘”的小按鈕。如果你不是很著急，可以點一下，多給騎手一點點時間。餓了麼會為用戶一些回饋，可能是一個小紅包或者吃貨豆。同時，餓了麼會對歷史信用好、服務好的優秀藍騎士，提供鼓勵機制，即使個別訂單超時，他/她也不用承擔責任。

9月8日，一篇《外賣騎手，困在系統裡》刷屏，文章指在外賣系統的算法與數據驅動下，外賣騎手疲於奔命，導致他們違反交規、與死神賽跑，外賣員成了高危職業。