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蘋果的“封閉”是一種原罪嗎?

蘋果的“封閉”是一種原罪嗎?

2020-09-05 Comments 0 Comment

“開放”不一定打敗“封閉”,但“保守”有可能會輸給“進取”。繼沙特阿美Saudi Aramco,蘋果成了全球第二家市值突破2 萬億美金的上市公司。只不過蘋果無暇享受以及慶祝這一榮光的時刻,因為它所創造的革命性產品——App Store,正在成為“被討伐的反動派”,這引發的爭議戰火,越燒越旺。

最開始,只是有反壟斷團體代表部分用戶向法院提起訴訟,之後逐漸有多家開發者與蘋果發生摩擦,甚至微軟和Facebook這樣的科技巨頭也開始抒發著自己對App Store的不滿。

面對這些抱怨,蘋果一點不慌,吐槽而已,行不成什麼實際行動。畢竟現在誰也離不開蘋果。

但最近遊戲界大亨Epic Games 直接向蘋果宣戰了,在旗下游戲《堡壘之夜》裡加入了“直充”功能,試圖繞過蘋果的支付渠道,避開App Store 30% 的抽成。

這樣的操作,相當於在App Store 的核心領地投下一顆原子彈。蘋果肯定不會坐以待斃,直接下架了《堡壘之夜》,並威脅要封禁Epic 開發的虛幻遊戲引擎,兩家公司迅速將爭端訴諸法庭,這把蘋果的“封閉”帶來的“霸權”是否合理,提到了必須讓法律評理的地步。

13年前,當喬布斯宣布App Store抽成30%的時候,台下的開發者看到的是一種解放,因為那時候手機運營商們的預裝抽成,50%、70%的比例都很常見。那時候開發者現場由衷的歡呼猶在耳邊,怎麼蘋果就成了“掠奪者、獨裁、暴君”的形象了?

其實回溯iPhone和App Store的歷史,封閉的基因早已根植。如果說“封閉”是一種錯,那這是不是iPhone自誕生之日就背負的原罪?

用戶不關心封閉,只在乎體驗

很多人已經不記得了,其實2007 年,第一代iPhone 問世的時候,它不支持任何第三方App。

喬布斯在發布會上用Safari 演示了一系列網頁,強調這是一個“桌面級”的瀏覽器,Web 應用會是iPhone 體驗的核心之一。即便是13 年前,這種做法也相當落後和保守,同時代諾基亞採用的塞班智能係統,早已發布開發套件(SDK),建立了第三方應用生態。

但僅僅半年之後,蘋果就改變了想法,宣布將為iPhone 打造一套SDK,允許開發者編寫原生iPhone App。只不過在iPhone SDK 發布的初期,沒多少人看好“為iPhone 開發軟件”這件事。

畢竟“智能手機系統”和第三方軟件已經發展了幾年時間,Java、諾基亞的塞班、Windows Mobile,都已在這件事上探索了幾年時間,成效並不顯著。而當時的蘋果,在造手機的經驗上遠不如諾基亞,在打造計算機系統的能力上比不過微軟。

但蘋果奇蹟般地做到了!

iOS 開發社群是目前規模最大的移動開發社群

第一批500 個App 很快上線。其中既有Facebook、紐約時報等由公司主導開發的App,Tweetie、Twitterrific 這種由獨立開發者開發的小作品,還有Evernote 印象筆記這種創業公司的項目。

第一批投身iPhone軟件開發的程序員們,大多都帶有類似的獨立氣質。iPhone優質而簡潔的SDK,為他們的開發工作提供了基礎。iPhone上的第三方app展現出質量上的絕對領先,這與iPhone本身作為硬件的優秀,甚至是其SDK的氣質密不可分,這看起來“很蘋果”。

在選擇開放iPhone SDK 的同時,蘋果還做了一個更激進的決定。

它要求所有第三方iPhone 軟件都通過蘋果的官方渠道進行分發,用戶只能通過App Store 下載安裝軟件。在App Store 裡,開發者可以自主對App 進行定價,蘋果會從金額中抽取30%,覆蓋分發服務器、信用卡手續費等成本。同時,對於那些免費App,蘋果不收取任何費用。

這讓蘋果“壟斷”了iPhone 上的第三方軟件分發權。

但喬布斯表示,這樣的模式讓開發者可以平等地觸及每一個iPhone 用戶,無論你是大公司,還是小的獨立開發者。

這是一種沒有成功先例的模式。

iPhone 的發展伴隨爭議,但它仍以體驗贏得了用戶

一切主流的計算機操作系統,都允許用戶自行安裝軟件。iPhone 之前,諾基亞也建立過一個名為Nokia Download! 的應用商店,試圖控制軟件的分發,但反響平平。iPhone + App Store 的模式,相比當時的智能手機,其實更接近遊戲主機的運營方式。只是主機遊戲廠商每年發行的遊戲數量頂多數百款,蘋果要處理髮行的軟件數量更多,工作也複雜得多。

App Store 的確抓住了開發者最關鍵的需求。它讓軟件的分發和宣傳變得極為簡單,開發者不需要租服務器、建網頁,不需要自己買廣告、做宣傳,不需要想辦法防盜版。

它消除了iPhone App 開發的冷啟動門檻,開發完成之後,開發者不需要預先繳納任何費用就可以上架App Store,上架之後立刻就可以被用戶看到,如果質量夠好還能得到蘋果的推薦,獲得免費的宣傳。

開發者的熱情一下被點燃了,他們不歡呼才怪。2008 年7 月,App Store 隨iPhone OS 2.0 正式上線。上線後僅5 個月,就有超過1 萬個App 上架,總下載量超過3 億次。

而另一端,用戶一開始並不都那麼買賬。

iPhone 問世的前幾年,“越獄”曾是iPhone 玩機圈的主流選擇。但隨著iOS 系統的完善,越獄也逐漸變得越來越小眾。大部分用戶接受了“為軟件付費”的模式,享受App Store 的安全穩定的同時,也逐漸接受它的限制。舒服省心的體驗,戰勝了“自由”,也戰勝了“錢包”。

2018年底,越獄時代最主流的應用商店Cydia宣布關閉,越獄的時代已經被徹底遺忘。而蘋果在iPod和iTunes Store積攢的用戶群,早已在賬戶上綁定了信用卡信息,養成了“為虛擬內容付費”的習慣。

“封閉一定會輸給開放!”,在後來安卓系統追趕蘋果時經常說的這句話,似乎落空了。

封閉的蘋果和專治的App Store,贏得了開發者和用戶的親睞,成了史上最成功的商業變革之一。

靠譜的公司做“封閉”,至少在一段時間內會因為自身的卓越,給用戶更好的體驗,穩穩戰勝更加開放,但是“亂糟糟”的對手。而有了穩定的用戶和通路,開發者有抱怨也不會停止自己手中創造價值的鍵盤。

革命者怎麼避免被革命?

基於這套封閉的系統,蘋果實現了很多前所未有的成就。

十幾年裡,iPhone 經歷了數次屏幕尺寸、比例、分辨率的變化。對其他系統來說,讓一個軟件適配不同分辨率的屏幕可能會是一件很複雜的事。但蘋果每次在屏幕尺寸變化的同時,也會對開發工具進行更新,簡化開發者的適配工作。

蘋果掌控著iOS 的核心體驗,給開發者劃定了一系列標準和規矩,並利用自己對App 的審核權推動執行,這造就了iOS 第三方軟件,以及iPhone 這個產品的優質體驗。

十幾年後,對於蘋果“封閉”的批評聲雖然從未平息,但市場的風向似乎已經變了。以“開放”著稱的Android,也開始走蘋果的路。Google Play 成為了絕對的主流,即便是國內,第三方的安卓應用商店也逐漸消失,手機廠商自己的應用商店開始佔據上風。

儘管人們都在抱怨新iPhone 越來越“沒意思了”,但留在iOS 生態的龐大用戶卻成了蘋果業績增長的基石,讓蘋果有持續的牌可打,將有限的資源變成可持續裂變的價值。

那麼為何蘋果生態裡現在出現了越來越多的反抗者?

13 年前,App Store 的發布是蘋果解放開發者生產力的重要舉措,30%的抽成機制相比運營商預裝更加公平,封閉的體系和上架審核的控制,既有利於促進蘋果應用生態的正向發展,同時也能夠幫助優秀開發者獲得流量和收入的大幅增長。

但商業世界從來講的都不是“感恩文化”,而是講“先進性”,講“與時俱進”。

首先是蘋果的封閉系統雖然沒有被顛覆,但是也沒有能一統世界,甚至當移動互聯網市場的增量正在放緩,蘋果沒有給開發者更大的“希望”。

一個龐大市場基數上有限的增長對蘋果來說是可以接受的,但是當一代一代的開發者找不到足夠的增量市場和新的增長機制,當下一代開發者找不到突破上一代開發者歷史積累的方法。這個生態裡的壓力就會越來越大。

這些年來,蘋果在XR(混合現實)、可穿戴、汽車、電視、智能家庭等眾多領域的嚴謹雖然沒有錯,但這種嚴謹也讓其龐大開發者生態沒有獲得“新大陸”的資源,當然也沒有多少開發者真正能從中賺到錢。

所以,這個生態一定會“內捲”,一定會給蘋果生態帶來越來越多不和諧的聲音,有人要自由,有人要成長,有人要機遇,而蘋果要的是穩定和“講規矩” 。

越強大的商業組織越需要有持續的“擴展性”,否則就會內捲,就會打破原有的穩定。2 萬億美元市值的蘋果,駕馭著全球最強大的生態系統和用戶群,但這也是越來越大的壓力。

解決這個問題,蘋果或許很需要“星辰大海”,很需要回到12 年前被人歡呼的位置,去革命和解放一些東西。

“封閉”在商業世界算不上什麼原罪,但大公司對商業生態的“不與時俱進”,甚至是對人類社會科技新台階的“不進取”,最後,這往往會被清算。

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