近日一位姓嚴的消費者購買了一部iPhone XS Max因進水2分鐘導致手機損壞，蘋果店提出維修費4600元。對此嚴先生認為蘋果官網廣告寫著“水下停留最長30分鐘”，質疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。蘋果方面起碼應該對自己的進水設備進行免費維修。

對此蘋果方面回應稱iPhone所指的是“抗水”而不是“防水”，手機只能防水濺，哪怕新手機進水也不保修。

記者了解到，嚴先生所買的iPhone XS Max 是蘋果於2018 年9 月13 日發布的一款機型，其支持IP68 級別抗水、防塵。IP68 也是連接器防水等級標準的最高級別。

蘋果官網對iPhone的抗水性能有明確說明，iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max防水效果在IEC 60529標準下達到IP68級別（最深4米的水中放置最長30分鐘）。

iPhone 11 防水效果在IEC 60529 標準下達到IP68 級別（最深2 米的水中放置最長30 分鐘）。iPhone XS 和iPhone XS Max 防水效果在IEC 60529 標準下達到IP68 級別（最深2 米的水中放置最長30 分鐘）。iPhone SE（第2 代）、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和iPhone 7 Plus 效果在IEC 60529 標準下達到IP67 級別（在最深1 米的水下停留時間最長可達30 分鐘）。

防濺、抗水、防塵性能並非永久有效，防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障範圍內，但您可能享有消費者權益法賦予的權利。

iPhone SE（第2代）、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR可抵禦汽水、啤酒、咖啡、茶水和果汁等常見液體的侵襲。如果遭到潑濺，請用自來水沖洗受影響的區域，然後將iPhone擦乾並使它變乾燥。

為了防止浸液損壞，請避免以下操作：

帶著iPhone 游泳或洗澡。

將iPhone 置於高壓力或高流速的水中（例如，淋浴、滑水、花式滑水、衝浪或噴氣式滑水等）。

在桑拿或蒸汽房內使用iPhone。

故意將iPhone 浸入水中。

在建議的溫度範圍以外或極其潮濕的條件下使用iPhone。

使iPhone 跌落到地上或受到其他撞擊。

拆解iPhone，包括擰下螺絲。