美國眾議院針對科技四巨頭的聽證會將於北京時間明天凌晨拉開帷幕，日前，四巨頭——谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜的CEO們分別給出了自己的聽證會證詞，以下為Facebook CEO扎克伯格的證詞全文：

I. 一. 導言

西西林（Cicilline）主席，森森布倫納（Sensenbrenner）議員，以及小組委員會成員，感謝你們讓我今天有機會來到這裡。我還要感謝工作人員的專業精神和禮貌程度，在調查過程中，他們與我們的團隊進行了合作。

Facebook是改變世界的行業的一部分。在全球範圍內，我們面臨著激烈的競爭，只有在我們打造人們認為有價值的東西時，我們才能獲得成功。我很自豪，可以代表美國的價值觀，例如讓每個人都擁有發言權，已經擴大接觸別人的機會。作為一個平台，我們將永遠扮演社會和技術辯論的重心，因此我才呼籲制定互聯網新規則。

II. Facebook的價值和競爭角色

每一天都有數千萬美國人通過我們的服務與朋友和家人取得聯繫，討論身邊發生的事情。人們使用我們的應用分享視頻、圖片、進行直播、發帖以及發送私人消息，甚至是註冊獻血。這些服務為人們的生活創造了巨大的價值，憑藉我們的商業模式，意味著我們可以免費為用戶提供這些服務。

我們還幫助數百萬企業與客戶建立聯繫，Facebook給小企業和個人創業者提供了此前只有大企業才能使用的先進工具。現在，任何企業都能夠使用我們的服務來建立網絡業務，接觸潛在的客戶，並獲得增長。

我們不斷地提供新的方式，讓人們得以彼此連接並進行分享。自COVID-19疫情出現以來，我們已經看到了這一點有多麼重要。人們通過我們的服務，與無法親自見面的家人和朋友保持聯繫。由於實體店無法開門經營的情況下，由於互聯網一直存在，因此企業可以通過我們的工具保持運營。

通過銷售廣告，Facebook才可以實現自己的使命，即連接世界各地的人們，而且我們面對著激烈的競爭。我們面臨著出席本次聽證會的其他企業的競爭，還有許多銷售廣告並提供互聯服務的其他企業的競爭，包括那些在我們尚未進入的市場上提供服務的企業。

如果沒有美國鼓勵競爭和創新的法律，我們的故事就不可能發生。我相信，激烈且持續的競爭政策是至關重要的，因為它保證了競爭環境的穩定性。Facebook努力競爭，因為我們面對的是其他聰明且具有創新性的企業，這些企業都希望在競爭中獲勝。我們深知，自己並不一定能夠在未來持續獲得成功，尤其是在這樣一個追求快速創新的全球科技行業中。技術的歷史，往往就是失敗的歷史，如果無法保持競爭性，最領先的科技企業最終也會失敗。因此，我們致力於為用戶提供更好的服務和業務，並且在規則允許的範圍之內盡可能地努力競爭。

雖然全世界各地的用戶都在使用我們的產品，但是Facebook很驕傲，因為我們是一家美國企業。我們相信美國經濟的基本價值觀：民主、競爭、包容和自由表達。許多其他科技企業也相信這些價值觀，因此我們並不能保證自己的價值觀最終會勝出。在國會和其他利益相關方考慮如何反壟斷，以支持美國的競爭時，我認為保持美國的開發性和公平性核心價值觀非常重要，因為它使美國的數字經濟在全世界範圍內都成為了一股力量。

III. Facebook的創新歷史

在具有競爭性的經濟中，創新會導致改進，從而有利於消費者。我理解這是反壟斷法的關鍵目標之一，這也是Facebook公司從一開始就關注的問題。我們始終如一地為用戶提供新的產品，提供他們彼此連接和分享對他們來說最重要事情的能力。

在誕生之初，我們的服務是一個基於文本的網站。而如今，在Facebook平台上，你幾乎可以分享任何類型的數字信息、閱讀新聞、播放或觀看實時視頻、玩遊戲、與企業聯繫、買賣產品、收付款、組織團體和活動、為重要的事業籌集資金等等。WhatsApp還可以提供安全可靠的通信，包括語音和視頻通話。Instagram可以為用戶提供照片分享和照片編輯工具。除了軟件產品之外，Facebook家族還為用戶提供了Oculus和Portal等硬件產品。

我們之所以打造了這些產品和服務，是因為我們面臨著激烈的競爭，促使我們要試驗新的想法。一直以來，我們都致力於開發能夠在未來改變人們的溝通方式的技術，我們每年會在研發方面投資大約100億美元。我們知道，如果不時刻保持前進，我們就會落後。

我們的很多產品，在推出時都是當時的最新概念，而如今他們已經成為了其他企業的典範，許多其他應用都使用並整合了我們的創意，包括News Feed和點贊按鈕等功能，都成為了許多服務的基本功能。我們還推動了人工智能、增強現實和虛擬現實等新興技術的發展。

一直以來，我們還在積極為開源社區做貢獻。例如，我們開發了PyTorch開源項目，如今它已經成為了最成功的人工智能開發工具之一，目前在全球範圍內被用於人工智能技術和應用的新項目開發中。我們還發布了Detectron2，這是一個計算機視覺技術，我們將其用在誠信工作中。FAISS是一個先進的搜索工具，用於查找類似的多媒體文件。我們在Facebook Open Source和GitHub上提供成百上千個類似的項目，這些項目都有著成千上萬的粉絲。我們還會分享硬件開發的成果，例如，我們開發了世界效率最高的服務器，並且將其作為開源項目，讓每一個都可以使用。我相信，用這種方式分享知識產權，能讓整個生態系統發展得更快，催生出更多新產品。

我們通過發展技術來造福社會。例如，我們的危機應對工具讓人們可以告訴家人和朋友自己處於安全狀態，用戶可以在危機期間分享信息，為社區的恢復提供幫助。我們的安全檢查工具，已經在1400多次危機中被用戶激活。僅2018年間，這個工具就被來自80多個國家的300多次危機中被使用。我們還開發了慈善捐贈工具，讓社區可以輕鬆地在Facebook平台上為他們關心的慈善事業籌集資金。

民眾、非營利組織和經過驗證的網站可以在網站上向朋友和支持者收集捐款。到目前為止，社區已經籌集了超過30億美元的善款。例如，非盈利組織No Kid Hungry已經從20多萬名捐贈人那裡籌集了超過500萬美元的資金。在美國各地，我們還會對社區進行投資，並承諾為黑人和多元化供應商以及社區提供超過10億美元的投資。

與許多企業一樣，我們也從零開始打造自己的產品，並且通過收併購代理公司其他公司前進。我們的收購推動了創新，為人們提供了更多的機會。收購可以將不同企業的優勢整合在一起。在收購一家公司時，你可以獲得他們的技術和人才。而當你被收購後，你可以獲得此前從未接觸過的資源和人脈。

作為應用家族的一部分，Instagram和WhatsApp已經在Facebook的幫助下獲得了成功。通過Facebook的定制化、低成本基礎設施，Instagram和WhatsApp正在發展和運營他們的服務，並且正在使用Facebook的誠信團隊和技術來解決垃圾郵件和危害內容的問題。

在被收購之後，Instagram獲得了幫助，擁有了穩定的技術設施。此外，他還獲得了Facebook的自助廣告系統、銷售團隊和現有的廣告客戶關係，從而推動貨幣化進程，並建立了包括IG Direct和IG Video在內的使用Facebook技術和基礎設施的產品。在被收購之前，WhatsApp是一款以安全通信著稱的付費應用。而在收購之後，我們一起在此基礎上引入了端對端加密技術，並且讓它成為了一個免費應用。此後，WhatsApp還一直在開發語音和視頻通話等功能。這些功能都是建立在Facebook技術堆棧基礎上的。

這些好處都來源於Facebook對這些企業的收購。我們為Instagram和WhatsApp打造了新的功能，我們也從他們身上學到了新東西，並且以此為Facebook帶來新想法。最後的結果是，我們為用戶提供了更好的服務，為人們和廣告商提供了更高的價值，這也是Facebook的核心收購戰略。

IV．Facebook平台

2007年，我們推出了Facebook平台，這是一套供開發者和企業在Facebook上建立補充服務的工具。一直以來，我們對平台的願景，都是促進應用生態系統的發展，為用戶提供更豐富、更有趣的體驗。與此同時，我們也制定了規則，讓平台得以更好地為用戶服務，保護用戶的利益。我們在資本和人才方面進行了重大的投資，從而建立這套規則。隨著時間的推移，我們也對這些政策進行了修改，我們會不斷處理新出現的問題，並保護用戶隱私，讓人們可以自己控制自己的數據。我們將堅持這些變化，並繼續評估政策，從而解決未來所產生的新問題。

V．規模的好處

我了解到，人們對科技企業的規模以及權力有所擔憂。我認為，企業不應該獨自對很多問題進行判斷，例如有害內容、隱私和選舉誠信等重要問題。因此，我呼籲政府和監管機構更新互聯網規則。如果做好這一點，我們就能保護好技術的優勢：讓人們自由連接和表達自我，讓創業者可以做出新的東西，同時也能保護社會免受傷害。

與此同時，Facebook正在努力解決規模化導致的問題。從選舉安全到開發更多隱私保護產品，我們正在投入大量的技術和財務資源，解決我們所遇到的挑戰。例如，我們現在有超過3.5萬名員工在從事安全和隱私保護方面的工作。從事這項工作的員工數量，是三年前的三倍。我們還建立了先進的系統，來尋找並刪除有害內容。我們還在資助新興技術，從而應對deepfake技術所帶來的新的威脅。此外，我們還在開發產品，連接普通用戶與權威信息，例如我們最近推出的COVID-19和選民信息中心。

我們有責任繼續不懈努力，保證用戶在我們的平台上的安全，確保自己不斷進行投資，從而化解新的風險。在這個過程中，Facebook的規模是一種資產。

VI. 在COVID-19疫情之中為用戶社區提供支持

在COVID-19疫情大流行期間，我們的服務一直在為人們和企業提供支持。人們使用Facebook與家人和朋友保持聯繫，並獲得權威的最新健康信息。對於許多用戶來說，我們的服務是他們關鍵的通信工具：在意大利疫情出現初期，用戶使用我們的服務撥打群組電話的數量提升了10倍以上。4月份中，每天都有7億人利用Messenger和WhatsApp撥打視頻電話。企業也在使用我們的工具與消費者保持聯繫，並進行線上銷售。對於許多小企業來說，能夠在線上維持業務讓他們不至於倒閉，我很自豪我們的工具幫助他們實現了這個目標。

我們開發了新的產品來應對危機，我們推出了“社區幫助”（Community Help）功能，讓人們可以找到並在當地為社區提供幫助。這正是Facebook這樣的公司有能力提供的社會基礎設施。

我們讓人們可以看到權威的健康信息，我們正在積極採取措施，阻止虛假的COVID-19信息和有害內容的傳播。今年1月，我們開始在Facebook和Instagram上通過彈窗向人們提供來自權威機構的疫情信息，這些機構包括疾控中心、地區衛生機構和世界衛生組織等。我們還上線了COVID-19信息中心，當前這個功能的位置位於News Feed的頂部，其中包括來自美國衛生當局和全球組織的最新信息。在Facebook和Instagram的這些努力下，我們已經將超過20億人引導到了衛生主管部門那裡，我們還為衛生部門提供了大量的廣告額度，讓他們將最新信息傳播給用戶。

我們還在用新的方式使用數據，向公眾通知健康響應信息。我們與卡耐基梅隆大學達成合作，啟動COVID-19症狀問卷調查，它可以幫助研究人員預測疫情的傳播。通過數以百萬級的回复，研究人員可以更詳細地了解疫情的進展。我們還向COVID-19移動數據網絡（Mobility Data Network）提供匿名位置數據，這是一個由40名健康研究人員組成的小組，他們的工作有助於政府確定在哪裡實行社交距離令。能夠在這場危機中為民眾、企業和公共衛生部門提供支持，我感到很自豪。

VIII. 總結

我們的成功來源於我們有能力打造為人們的生活帶來價值的產品，例如發起Facebook群組、在Instagram上經營業務、用Messenger與所愛的人視頻，或是用WhatsApp與好友保持聯繫。

Facebook如今已經是一家成功的企業，我們用美國方式實現了成功：我們白手起家，為人們提供有價值的產品。按照我對美國法律的理解，壞企業並不是因為它的規模大。很多在競爭中敗下陣來的大企業已經不復存在，所以我們專注於開發並更新產品，為用戶提供盡可能好的使用體驗。如果我們繼續對新理念進行投資，並履行自己的社會責任，我們希望可以不斷獲得進展，為用戶和企業、為更廣泛的技術生態系統，以及為整個世界都提供更好的產品和服務。

幾年前。Facebook的總部搬到了un Microsystems曾經的園區。我們在門口保留了他們的招牌，它就放在我們的招牌後面，提醒我們科技行業的瞬息萬變。我一直相信這個行業的本質，有一天一款產品將取代Facebook。我們希望自己開發出取代Facebook的產品，因為如果我們不這樣做，就會有其他人取代我們。謝謝你們，我們期待著你們的提問。