根據國家郵政局發布的數據，截至2019年底，全國共有提供郵政普遍服務的郵政營業場所（以下簡稱“郵政普遍服務營業場所”）53961處。其中，設置在農村地區的共39847處，佔73.84%，開辦四項法定業務的共53916處，佔99.92%。全國平均每一個郵政普遍服務營業場所服務半徑為7.51km，平均每一個郵政普遍服務營業場所服務人口為2.53萬人，服務半徑和服務人口保持穩定。

截至2019年底，全國郵政郵路總條數3.6萬條，郵路總長度（單程）1222.7萬公里。全國共有城市投遞路線10.3萬條，較上年增加3.3萬條，城市投遞路線長度（單程）221萬公里，較上年增加49.8萬公里。全國共有農村投遞路線10.2萬條，較上年增加7208條，農村投遞路線長度（單程）419.9萬公里,較上年增加16.8萬公里。投遞路線數量和長度較上年增幅較大。

全國城市地區基本實現每日投遞頻次不少於1次；97.14%的鄉鎮政府所在地每週投遞頻次達到5次及以上；全國建制村全部實現直接通郵。國家郵政局郵件全程時限監測結果顯示，郵件時限指標均能夠達到標準要求，絕大多數指標達標率增長較為明顯。

包裹寄遞方面，同一城市城區間次日內送達比例為86%，2天內送達比例為97.93%；省內3天內送達比例為95.36%，5天內送達比例為99.85%；直轄市、省會城市間5天內送達比例為90.85%，7天內送達比例為99.58%；省際地級以上城市間6天內送達比例為96.88%，8天內送達比例為99.87%；省際其他地區間7天內送達比例為96.15%，9天內送達比例為99.57%。

2019年，郵政普遍服務消費者滿意度為84.9分，較上年提高0.7分；郵政普遍服務均等化指數為84.88，較上年提高0.32；郵政普遍服務綜合評價指數為84.4分，較上年提高2.9分。