Facebook為公司仇恨言論政策辯護:從未從中受益
據外媒neowin報導,在過去幾天裡,許多公司都參加了一項名為“ Stop Hate for Profit(停止仇恨盈利)”的活動,該活動旨在呼籲廣告商從Facebook上撤下他們的廣告。這被認為是由於該社交網絡在解決平台上的種族主義和仇恨內容方面所付出的努力不夠,5月底的一份報告甚至暗示,該公司的算法還助長了這種分歧。
今日,Facebook負責全球事務和溝通的副總裁Nick Clegg發表了一篇博客文章,為該社交網絡一直以來受到的指責進行辯護。這篇題為《Facebook does not benefit from hate(Facebook不從仇恨中獲益)》的文章明確提出了這一觀點,它指出無論是用戶、廣告商還是Facebook本身都不希望在平台上看到仇恨內容,公司也沒有動機把這些內容留在那裡。
該帖子聲稱Facebook對惡意內容採取零容忍的態度,一旦發現就會刪除。然而,如果這些內容不能被認為是仇恨言論,那麼公司則支持網友們的自由表達。儘管如此,每天都有很多內容髮佈在Facebook上,對此該社交網絡稱,尋找令人討厭的內容就像大海撈針一樣。
該公司將其平台上從事安全和安保工作的人數增加了兩倍,超過3.5萬名員工從事這項工作。此外,該公司還安裝了自動系統,試圖在用戶報告這些內容之前過濾掉這些內容。Facebook引用歐盟委員會的一份報告說,它在24小時內評估了95.7%的仇恨言論報告,根據它自己的報告,幾乎90%的仇恨言論在任何人報告之前就被刪除了,而兩年前這個數字只有24%。
該帖子還特別提到了美國的總統唐納德·特朗普,許多用戶已經要求Facebook將其完全禁掉。對此,Clegg也承認,特朗普發布的一些內容確實具有煽動性,但該社交網絡認為,讓政客們負責的正確方式是投票。因此,從本週五開始,它將向美國所有達到投票年齡的用戶顯示一條將幫助他們在即將到來的總統選舉中登記投票的信息。
Facebook承諾會在平台上更好地阻止惡意內容出現,但這是否足以緩解圍繞該社交網絡的批評則還有待觀察。